кредитные каникулы Альфа-банка обман

Мною 14 февраля 2020 года заключен договор c АО «Альфа-Банк» о предоставление кредита, на сумму 6724113,60 рублей сроком на 362 месяца, под 7,99 процента. Я исправно платил и не допускал нарушений договора, в апреле 2020 в период пандемии COVID-19, моя семья попала в трудную ситуацию, в связи со значительным снижением доходов в семье. Я увидел рекламу в сети Интернет о предоставлении кредитных каникул заемщикам Альфа-Банка, на условиях приостановления выплат в течение трех месяцев, при этом срок погашения кредита увеличится на три месяца, ставка и общая сумма кредита не изменится, штрафов, пений и иных переплат не возникнет. Я оформил заявление и отправил его по электронной почте 21.04.2020 года, позже заявление было одобрено, мне предоставили каникулы на период с мая по июль 2020 года. В телефонном разговоре сотрудник банка сказал, что никаких документов не нужно, новый график платежей будет выслан в ближайшее время. Я акцентировал внимание на условия предоставления каникул, сотрудник банка заверил, что условия заключаются в моратории на выплаты, сроком на 3 месяца, без каких-то дополнительных выплат и штрафов. Лишь 3 сентября мне на электронную почту поступил новый график платежей, согласно которого срок кредита увеличен на 21 месяц, а не на три, при этом последующие 17 месяцев я должен выплачивать только проценты за предоставленные «каникулы» на общую сумму 837969,1 рубль. Фактически мне навязан новый кредит на сумму 147876,9 рублей под «безумный» процент, и через 17 месяцев БАНК получает 837969,1рублей, а потом еще и 147876,9 рублей, которые «растягиваются» на увеличенный срок кредита, интересная форма помощи людям в период пандемии со стороны Альфа-Банка. Так же я лишен возможности досрочно погасить тело кредита, пока не будут выплачены навязанные проценты. При этом мне не были высланы документы для ознакомления с условиями кредитных каникул, не предоставлен новый график платежей. Я был лишен возможности отказаться от этой «услуги».

При изучении возможности воспользоваться «услугой» кредитные каникулы в апреле 2020года, я не однократно разговаривал с сотрудниками АО «Альфа-Банка», которые умышлено, ввели меня в заблуждение и соврали об условиях этих каникул. В связи с этим требую отмены этой услуги и возвращения моего старого графика платежей со старой суммой и сроком ипотечного кредита, без каких-либо штрафных санкций.