USDнал
59|57.33
EURнал
65.5|61.13
USD/RUBбиржа
53.4
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Айрат Казань
1 из 5
19.05.2022

Обманывают по процентам эквайринга

Не ведитесь на обещания всяких звонящих и предлагающих шикарные условия. После звонка менеджера с предложением открыть расчетный счет в Тинькове где обещали меньший процент чем у нас был в другом банке и простую интеграцию с 1С которую обещали настроить мы согласились. Открыли счет махом, привезли терминалы тоже на следующий день но обещанный специалист приехавший через 5 дней ничего так и не настроил сославшись на то что мы интеграцией не занимаемся а только подключением. В конечном итоге наш программист сам взялся за подключение этих аппаратов но так же успеха не было так как к настройкам самих аппаратов имеют доступы только банковские специалисты, после чего я в чате попросил снова отправить к нам человека. Приехал другой инженер и совместно с нашим айтишником подключили терминалы спустя почти 2 месяца, вроде бы ура, НО на следующий день 2 менеджера провели по одному платежу на общую сумму чуть больше 54 тыс. рублей и тут же банк снимает 6 платежей с периодичностью в одну минуту- 4986,00 за обслуживание счета (Вопрос какого счета если мы им не могли пользоваться, мы изначально открывали счет только для операций по торговым эквайрингам - 99,00 за оповещение об операциях (ладно с этим не спорю)- 1990,00 Плата за пакет «Межбанки- без комиссии» (что за бред, какие межбанки, мы еще никому ничего не оплачивали а уже списали, и вообще с кем-нибудь это обсуждали? нет ) - 14950,08 Доплата до минимального платежа за операцию (с начала подумал что наверно сбой какой-нибудь и все вернут, но тут происходит следующее списание)-10954,32 Доплата до минимального платежа за операцию (как я потом узнал что кто то кому то говорил, только не мне что у нас тариф такой что если мы не провели 1млн то упущенную прибыль мы должны возвратить банку в виде доплаты, это меня вообще убило)-938,36 комиссия по операциям по терминалу (единственное с чем согласен, да примерно о такой коммисии и договаривались +- 1,8% с операции а остальные платежи за что)В общем очень не советую иметь дело с этим банком, под соусом клиентоориентированности присваивают чужие деньги. Юрист наш изучив всю ситуацию пообещал принципиально отсудить обратно наши средства, но на всякий случай, тем более в такое не стабильное для бизнеса время чтоб не попадались другие предприниматели на эти обманные уловки напишу во все возможные площадки, тем более в такое не стабильное для бизнеса время.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Тинькофф Банка
05.05.2022Филя Гадищев Москва
5 из 5
Занимаюсь производством и продажей мебели ручной работы в стиле лофт. С помощью Тинькофф подключил кредитного брокера, расчетный счет у меня тоже в Тинькофф Бизнес. Тинькофф, по отзывам покупателей, в целом один из немногих кто сейчас дает кредиты. Действительно, процент одобрений вижу высокий, сред...Читать далее
28.02.2022Леонид Сусолин Москва
5 из 5
Служба поддержки-супер
обслуживание на высоте, ни один мой вопрос не остался без ответа. Всегда вежливые и участливые сотрудники, служба поддержки более чем профессиональная
30.12.2021Владимир Воронеж
1 из 5
Не могу уже 3 дня получить карту. Заказал ребенку карту Junior под новый год, должны были доставить позавчера. Сначала написали что не смогли доставить и доставка не подтверждена. (звонка не было ни одного). На запрос подтвердить встречу в тот же день на следующий - написали разберемся и ответим вам...Читать далее
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.