Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Т-Банк
4.4
Лиц. № 2673
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Эльдар Казань
1 из 5
29.01.2025

Т-банк Сплошное разочарование

Никогда не ведитесь на рекламу. Не бросайтесь за стадом. Гарантировано выйдет боком. Специально для вас.

История полного разочарования в Т-банке.

Я был держателем карты Мир этого банка. Был потому что разрезал её и выбросил в мусор. Попробую объяснить почему, если это будет кому-то интересно.

Когда мне исполнилось 45, банк затребовал обновить паспортные данные, что я и сделал, отправив фото нового документа через приложение банка, который весь из себя такой технологичный удобный.

После этого стали приходить уведомления о необходимости обновить паспортные данные с угрозой заблокировать карту. Я ещё раз повторил отправку через официальное приложение. Не тут-то было. Банк требовал прислать данные как ни в чём не бывало. Тогда я попробовал передать нужную информацию через оператора тех.поддержки, который дотошно выспросил все до единой закорючки данные и пообещал, что на этом всё и данные обновятся через пару дней. Если вы могли подумать, что история близится к финалу, спешу предупредить это начало.

Из рутинной процедуры с обновлением данных в банке я вышел, словно по мне проехал поезд. Нет, оператор не солгал. Данные, действительно, обновились в личном кабинете. Однако, банк привёл угрозу в действие заблокировал карту с остатком средств в одностороннем порядке. Чувствуя, что вошёл в штопор, я тем не менее пытался объяснить «поддержке» что давно исполнил требования банка в этой части. Мне сочувствовали, обещали разобраться, передать коллегам, ответить к конкретному сроку и... спустя 5 мин. отправляли новое уведомление о «необходимости обновить паспортные данные».

А как бы вы поступили на моём месте. Не особо надеясь я отправил обращение по форме на сайте ЦБ, который ограничился тем, что переправил моё обращение непосредственно в банк. В официальном ответе которого мне со ссылками на всевозможные нормы обосновали необходимость получения актуальных данных клиентов. Как будто я ставил это под сомнение. Ни слова не упомянул банк в своём ответе о том, что я многократно предоставил эти сведения, о том, что давно они опубликованы в личном кабинете. Общение с банком не более конструктивно чем разговор с глухой стеной. Мне не верилось, что этот банк столь популярный может так невероятно тупить.

В итоге, испытав полное разочарование, я выкинул карту, удалил приложение и попытался всё забыть. Ни кому не советую связываться с этой фин.организацией.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Т-Банка
21.01.2025Григорий Москва
5 из 5
Я примерно раз в 3-4 месяца опрашиваю крупных поставщиков, готовы ли они предоставить скидку при оптовой закупке. За всё время мне только дважды предложили значительные скидки, и оба раза я воспользовался кредитом для таких закупок. Получилось выгодно: с каждой поставки выходило по 200-300 тысяч руб...Читать далее
21.01.2025Мелиана Москва
5 из 5
Ближе к МО открыла магазин школьной формы. Подруга мне говорила надо выбрать ОСН. Это общая система налогообложения. По ней нет строгих правил. Одобряется сразу для любого бизнеса. Я на всякий случай уточнила этот момент в Т банке. Звонила через приложение. Николай сказал ограничений правда нет, но...Читать далее
17.01.2025Дмитрий Москва
5 из 5
Сначала ИП 4 года в Т-банке, сейчас уже 2 года обслуживаю ООО в Т банке. Все это время качество обслуживания не ухудшилось, а скорее наоборот добавились новые полезные функции. Например, автоматический учет комиссии на маркетплейсах: раньше приходилось все загружать вручную, что было неудобно. Здесь...Читать далее
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.