Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Т-Банк
4.45
Лиц. № 2673
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Елена Москва
1 из 5
01.10.2020

Шарашкина контора

Не банк, а шарашкина контора какая-то. Все хорошо, пока не столкнёшься в живую. У этой «прекрасной» организации нет офисов, что замечательно для тех, кто делает на нас деньги, не надо раскошеливаться на аренду, на штат сотрудников и многое другое, а значит можно больше денег положить в свой карман. А вот для клиентов это та ещё эпопея. Клиентов этот недобанк принимает в холле офисного здания. В холле Карл, это все равно, что гостей принимать на пороге. Но чтобы вас приняли на пороге, вам ещё предстоит огонь, воду и медные трубы. В холле висит телефон, по нему нужно позвонить и подобрать кодовое слово, которое поймёт робот помощник. На это у разных людей уходит от 40 минут до одного часа и к тому моменту даже самые интеллигентные товарищи на нервяках орут благим матом. Но это ещё только начало. Дальше вам предлагают отдать паспорт и другие документы незнакомому человеку, который уходит с ним за турникеты в неизвестном направлении. Время ожидания решения вопроса в среднем по опросам страждущих колеблется в пределах 4 часов. Все это время предлагается ожидать в холле. На любое недовольство ответ один: у нас мало сотрудников или здесь вообще нет таких сотрудников, а мы просто курьеры от холла до офиса. На все вопросы: мы этого не знаем, мы только принимаем документы. Но и это далеко не все. Любой вопрос, который в нормальном банке решается за один день в вашем присутствии, в этом небанке решается неделями и месяцами. Случайно списали деньги дважды - будете возвращать пару месяцев; наложили арест на карту - будете снимать месяца три; получили наследство - три недели минимум (для сравнения в Сбербанке это занимает два дня). В ещё более сложные ситуации лучше вообще не попадать, ваши дети поседеют пока разберётесь. По итогу каждый, кто попал в «приёмную» этого банка проклинал тот день, когда оформил в нем карту. Учитывая, что рано или поздно каждый сталкивается с какой-то нестандартной операцией, рано или поздно столкнётесь и вы. Так что терпения всем клиентам запасти не помешает)))

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.