Совкомбанк сорвал покупку квартиры!
Совкомбанк сорвал покупку квартиры!
Описываю наш опыт сотрудничества с Совкомбанком. Получили подтверждение ипотеки у 3 банков, выбрали квартиру, оформили бронь начинаем подготовку всех документов. Определились что будем ипотеку оформлять в Совкомбанке, купились на льготный период в 15 месяцев (скидку дают, а потом страховку требуют покупать 30 лет за 110000 р. И скидка не такая уж и выгодная). Все документы подготовили ДДУ, эскроу счёт все оформили на Совкомбанк, открыли расчётный счёт в банке. Совкомбанк сделал договор и график платежей все оформили, забронировали дату сделки. Сидим ждём сделку расслабились) за сутки до назначенной даты сделки (подписания документов ипотеки в банке) мне звонит менеджер и отменяет все. Типа у банка будет совещание определённого числа и там решат продолжить ли они выдачу ипотеки. За сутки! !! Понимаете что мы были в аху.... Это ничего сказать. И все это происходит за 3 дня до окончания брони квартиры у застройщика. Бронь слетает, ценник на квартиру вырос на 500 000р. ((( на изменение всех документов требуется время у нас ушло 7 рабочих дней на оформление в другом банке. Исправление ДДУ, эскроу счёт, с новым банком. Пришлось купить квартиру меньшей площадью((( вот так поступил совкомбанк с клиентом за сутки отменил все! Что мы потеряли после сотрудничества с Совкомбанком
1- квартиру, ценник вырос
2- деньги и время пришлось 2 раза дополнительно ездить в Москву для изменения данных в эскроу счёт на новый банк
3- нервы
Как банк мог изменить всю эту ситуацию если у совкомбанка изменились планы ну решили они больше не выдавать ипотеку на таких условиях, как должен был поступить Совкомбанк довести все запланированные сделки, выполнить свои договорённости, а приостановить выдачу ипотеки новым клиентам вот и все и проблемы нет.
Вот так Совкомбанк спокойно отменили все наши договорённости за сутки до подписания договора. Ни извините ни, простите.... Кто нам возместить все наши расходы? Теперь жалею что выбрали Совкомбанк, нужно было сразу сотрудничать с нормальными банком, а не этим говно....
Отдельное испытание это отдел ипотеки в Совкомбанке очень «тугие» специалисты, отвечают только тогда когда им удобно. Может до 2 суток пройти пока они решат ответить на мои вопросы и все это очень затягивало сделку поэтому и дотянули время, телефон они тоже не поднимают завонять когда они могут и в то время когда им удобно. Такое ощущение, что бьёшься в закрытую дверь. Если они так поступают на этапе подписания договора, что могло быть в процессе сотрудничества после сделки это очень опасно сотрудничать с Совкомбанком.
Курс доллара (USD)
Как зарплатный
Отзыв о сайте
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Понимаю вас получилось очень не приятно. Но процесс оформления ипотеки не легкий. На этапе сделки банки могут отказать, т.к на этапе заключения сделки банк повторно проверяет клиента, эта проверка аналогична той, что проводится при первичном поступлении заявки.Могла всплыть какая-то негативная информация по недвижимости или при повторной проверки вас, по которой вам было отказано.Вам нужно было понять причину, по которой банк вынес такое решение и устранить её. Лучший вариант при оформлении ипотеки это пользоваться услугами специалистов, грамотный риелтор и ипотечный брокер вы бы тогда сэкономили ваши нервы и средства.Такая ситуация могла случиться в любом банке.
Ольга, мы пользовались услугами риелтора и ипотечного брокера. Все специалисты были в шоке от какого повеления банка... И в дальнейшем не будут его рекомендовать своим клиентам. Вы не правильно поняли, нам не отказали мы прошли по ипотеке. Банк приостановил выдачу ипотеки на 1 неделю и отменил ранее все договорённости. Мне так сообщим сотрудник банка. А так как у нас была бронь на квартиру и она заканчивалась мы ждать не могли. А всю сделку изначально затянули менеджер Совкомбанк, сделка 27 числа, бронь закончилась на квартиру 31 числа. Пришлось покупать другую квартиру площадью меньше. Хорошо что наш ипотечный брокер оперативно все организовал в хорошем браке и за 7 дней все оформили.
Да, ситуация очень неприятная. Но что не делается, все к лучшему. В будущем возможно скажете спасибо. Что касается моего опыта работы с Совкомбанком, то с уверенностью могу сказать, он меня ни разу не подел!
Очень жаль что вы получили такого рода неприятный опыт . Лично у меня все получилось с этим банком , никаких проволочек не было, но я живу в малом городе , может в этом все дело? Понимаю ваши чувства, не держите зла на людей , отпустите ситуацию