• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обмене валют
Светлана Воронеж
1 из 5
22.01.2024

Странные сотрудники

Во время обращения к сотруднику банка о валютном вкладе она проверила доллары машинкой и сама пересчитала каждую купюру. Однако при приёме денег на вклад другая сотрудница банка доллары не приняла, сказав что они испорченные (не понравилась линия сгиба). Причём доллары были куплены в таком состоянии в банке, хранились аккуратно, имеется справка банка. Такое отношение ко всем клиентам или не понравился возраст обратившейся молодой девушки? Такое ощущение, что служебная этика в этом офисе отсутствует СОВСЕМ. Руководству следовало бы проверить персонал на профпригодность

Отзыв был полезен?
Комментарии4
Совкомбанк 23.05.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Оксана Дубровская 03.03.2024

Уважаемый автор, я вам могу сказать ,что это обычная практика при покупке валюты - осматривать и оценивать состояние купюр. Это связано с тем, что банк после приобретения у вас купюр должен иметь возможность оборачивать их далее. Это, порой доходит до каких-то очень въедливых придирок, но делается это уж точно не исходя их субъективного отношения к конкретному клиенту. С Совкомбанком по продаже валюты лично не сталкивалась, но у меня был опыт покупки и продажи в другом банке. Купила их, т.к прогнозировался резкий рост их стоимости. Самое интересное, что по истечении нескольких месяцев (а деньги при этом просто хранились на полке) я пришла их продавать в то же отделение того же банка. И что вы думаете))) у меня не взяли некоторые их этих же купюр, т.к. они были признаны обветшалыми.

Светлана 25.02.2024

Добрый день. Очень жаль что у вас случилась такая неприятная ситуация. Давно являюсь клиенткой Совкомбанка и не было ни одного подобного случая. Вы всегда можете позвонить по номеру телефона, указанному в плакате «искренний сервис» и высказать руководству свое недовольство. На все оперативно реагируют. А так считаю что в отделении моего города работают девушки-проыессионалы. Всегда помогут, подскажут, разговаривают приветливо и ни капли грубости или чего-то такого.

Светлана 25.02.2024

Добрый день. Очень жаль что у вас случилась такая неприятная ситуация. Давно являюсь клиенткой Совкомбанка и не было ни одного подобного случая. Вы всегда можете позвонить по номеру телефона, указанному в плакате «искренний сервис» и высказать руководству свое недовольство. На все оперативно реагируют. А так считаю что в отделении моего города работают девушки-проыессионалы. Всегда помогут, подскажут, разговаривают приветливо и ни капли грубости или чего-то такого.

Другие отзывы об обмене валют Совкомбанка
20.12.2023Эльмира Москва
5 из 5
Обмен валюты
Часто провожу обмен валюты через приложение. Очень удобно, не выходя из дома. Курс немного отличается от банковского, но не критично. В приложении все прописывается. Деньги начисляются мгновенно. Если нужен чек, об обмене, он тоже есть в приложении.
13.12.2023Эльмира Москва
4 из 5
Обмен валюты
У меня открыт счет в долларах в Совкомбанке. Я часто обмениваю доллары через приложение. Курс в отделении банка и в приложение сильно отличается. Менее выгодно разменивать через приложение. Над этим банку лучше поработать. В общем в банке меня устраивает все. Рекомендую банк.
12.12.2023Валерия Великий Новгород
5 из 5
Обмен валют
Всегда самый выгодный курс, обращаюсь постоянно, девочка кассир очень приветлива, всё быстро и четко
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!