Консультант чата своевременно подтвердила успешную компенсацию промокодом

Name: Консультант чата своевременно подтвердила успешную компенсацию промокодом
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Лидия

3 января сделала покупку в Пятерочке и оплатила её Халвой, а потом сразу зашла в мобильное приложение Совкомбанка, чтобы возместить промокодом половину её стоимости.

Вроде прошла в активный промокод, дальше нажала на «Использовать сейчас», быстро и почти не глядя кликнула куда-то ещё пару раз, но не поняла, получилось ли возместить покупку, а при обновлении страницы нужной операции там уже не оказалось. Не была уверена, что прошла все нужные этапы изначально, так как делала всё как-то второпях и не очень внимательно, поэтому в 17:16 написала об этом консультанту чата.

Консультант Алина Панова откликнулась молниеносно. Она подготовила подробный ответ с подтверждением, что промокод применить удалось успешно, и даже прописала, на какую конкретно покупку с указанием даты и суммы чека.

В итоге через некоторое время в приложении в баланс кэшбэка действительно подтянулась успешная активация промокода, но Алина со своим ответом была раньше и сэкономила мне нервы.

Выражаю Алине благодарность за поддержку!

Отзыв был полезен?

Комментарии2

Инна Иванова17.01.2024

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка

Инна Иванова17.01.2024

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Комментарий банка

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

27.11.2020Вера Мытищи

5 из 5

Благодарность сотруднику Порядиной Наталье

Выражаю самую искреннюю благодарность сотруднику Совкомбанка ДО 44 Порядиной Наталье за отзывчивость, высокопрофессиональный подход и оперативную помощь!

25.11.2020аркаша б. Мытищи

5 из 5

Вежливое обслуживание

Хочу выразить благодарность сотруднику Красикову Илье с офиса Мытищи,Воровского 1 за быстрое решение моей проблемы по кредиту! Являюсь клиентом вашего банка,и обслуживаюсь в этом отделение не первый год! Спасибо за профессионализм и быстрое решение моей проблемы! ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник этого отделен...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA