Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Арина Санкт-Петербург
5 из 5
26.10.2026

Перевод по СБП не отображался, но поддержка быстро помогла

Недавно я перевела сумму денег рублей с карты другого на карту Совкомбанка через СБП. Реквизиты были указаны правильно, но утром деньги на счёте так и не появились. В банке отправителе перевод отображался как доставленный, а в Совкомбанке поступления не было. В этот день днем я написала в чат поддержки. Сначала бот дал общую информацию о статусах переводов и не сразу понял, что речь идёт о межбанковском переводе, поэтому пришлось несколько раз пояснять суть проблемы. После уточнения деталей обращение быстро передали оператору. Уже через пару минут специалист сообщила, что перевод поступил на карту и баланс обновился. Вопрос решили за несколько минут, деньги пришли, а оператор вежливо уточнила, остались ли ещё вопросы. В целом поддержка сработала оперативно: от первого сообщения до решения прошло около 5 минут.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
24.10.2026Мария Москва
5 из 5
Я часто перевожу деньги через этот банк, и пока всё устраивает. Операции проходят быстро, без задержек. Меняла валюту прямо на кассе в отделении банка и ни разу не столкнулась с проблемами: всегда была нужная сумма, выгодный курс и вежливый сотрудник. Отказов не получала, служба поддержки работает о...Читать далее
20.10.2026Ирина Москва
5 из 5
У меня есть подписка «Халва.Десятка» и хочу похвалить мобильное приложение Совкомбанка. Оно реально помогает выжимать из подписки максимум. Там есть раздел с партнёрами, и это не просто список магазинов, а интерактивная карта с адресами и условиями. Я часто проверяю перед покупкой, участвует ли мага...Читать далее
20.10.2026Андрей С Москва
5 из 5
Я клиент Совкомбанка уже много лет. Начинал с карты «Халва», сначала относился к ней скептически, но постепенно втянулся и понял, как эту карту выгодно использовать. Сейчас активно пользуюсь и дебетовой картой с кешбэком, и вкладами, и накопительным счётом. Самое главное — за эти годы банк ни разу м...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!