25.10.2026
Помощь в чате банка всегда на высоте!
Здравствуйте. 18 сентября 2026г. столкнулась с не начислением бонусов кэшбэка после покупки. Так как я меняла недавно пластиковую карту, связала этот момент именно с этим. Обратилась в чат банка чтобы посмотрели и разобрались. Мне ответил Владимир. Он посмотрел сколько у меня начислено всего бонусов и предложил обновить приложение. Следуя совету Владимира, я полностью переустановила приложение, но ничего не изменилось. Кэшбэк оставался прежним. Я вновь обратилась в чат, где продолжила разбирать ситуацию с Владимиром. Он сделал ещё одну проверку и сообщил мне, что разница в сумме баллов связана с тем, что последние операции по карте пока находятся в обработке. В течение нескольких дней они будут обработаны системой банка и баланс бонусов скорректируется. Тем самым уверил меня, что с баллами всё в порядке и от того что я сменила пластик ничего не изменилось. Я очень довольна оператором чата, он сделал всё, чтобы помочь мне. Баланс кэшбэка уже через пару часов стал точным, со всеми начислениями. Моя ситуация была мне разъяснена и решена. Спасибо! Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
31.10.2023Гость Воскресенск
Благодарность
Хочется выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. В суматохе дней забывешь выполнить всё условия чтобы получить Субербонусы. Но внимательные сотрудники всегда напомнят.
13.11.2022Александр Воскресенск
Обращался в отделение банка в г. Воскресенск. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за прекрасное обслуживание
20.10.2022РАИСА Воскресенск
Благодарность
Обращалась в отделение банка, понравилось что всё оперативно, профессионально. Спасибо Анастасии за консультацию.
Отзыв о сайте