Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Константин Санкт-Петербург
1 из 5
03.04.2026

Часть 2 Зачем закрывать вклад и делать перевод д\с, когда их можно просто заблокировать..))

Дорогой Департамент клиентских впечатлений, благодарю вас за оперативный ответ и информацию, что ограничения сняты!

Давайте посмотрим, как проходили наши попытки перевода д\с 02.04.2026г. на Озон банк:

В 13 часов получили смс из совкомбанка- всё разблокировано, возрадуйтесь!

Хорошо, делаем перевод на Озон банк и оппа, -опять блокировка..

Делаем звонок, после бесячего опроса-допроса, дошли до обещания, что банк ни в чем не будет виноват по данному переводу, ладна, разблокировали, делайте перевод своих\наших )) д\с...

И тут как вы думаете, что происходит при следующей попытке перевести свои д\с на свой же счет в Озон банк???

Правильно!!! Опять блокировка!!!!

Опять разговоры по гор. л., ну как же так, опять заблокировали?!

А хрен знает как, вот как-то так... Но мы разберёмся…

Ждите, щас всё будет...

Проживаем в СПБ, моб. интернет сегодня как всегда при налёте ограничивают....

В ВТБ, Альфа банк, Газпромбанке лк прекрасно работает, можно зайти, а в совкомбанке всё тихо и спокойно, связи с лк уже нет...

Матушка опять от общения с вами лежит с давлением на капотене, я выбешен до невозможности, последний раз меня так выводили итогами своей работой не острые работники дальнего зарубежья лет 10 назад ....

В отличие от банка, у нас результата нет, ааатличная работа..

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. В Вашем случае блокировки были инициированы системой автоматического мониторинга рисков, что является стандартной практикой в целях защиты клиентских активов от мошенничества и несанкционированного доступа. Все действия сотрудников горячей линии были осуществлены в строгом соответствии с внутренними регламентами и нормативными требованиями. Банк обеспечивает оперативное реагирование на возникающие ситуации, при этом соблюдение процедур безопасности является приоритетом для защиты интересов клиентов. В соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» мы не вправе предоставлять Вам какую-либо информацию относительно указанного договора, поскольку Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем. Данное ограничение действует в целях соблюдения конфиденциальности и защиты персональных данных клиентов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
31.10.2023Гость Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Хочется выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. В суматохе дней забывешь выполнить всё условия чтобы получить Субербонусы. Но внимательные сотрудники всегда напомнят.
13.11.2022Александр Воскресенск
5 из 5
Обращался в отделение банка в г. Воскресенск. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за прекрасное обслуживание
20.10.2022РАИСА Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Обращалась в отделение банка, понравилось что всё оперативно, профессионально. Спасибо Анастасии за консультацию.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.