Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Роман Краснодар
1 из 5
21.11.2025«Новостройка»

Мат капитал

Не советую с этим банком работать! Месяц не можем у застройщика ключи забрать, пошел уже второй месяц.При оформление сотрудник банка говорил что мы займемся мат капиталом потому что мы сделаем быстрее и качественно и в течение 10 дней придет мат капитал застройщику, в оканцовке заявление подали через 17 дней, подали заявление с ошибками, подают они заново его не принимают, и нам говорят делайте вы сами. Мы бы и сами подали бы с самого начала если бы знали что в банке бездари работают! Давно бы ключи получилиИ пусть администрация банка увидит этот отзыв и знают кто у них работает

Отзыв был полезен?
Комментарии7
Юлия 21.12.2025

Недавно мы тоже приобрели квартиру в ипотеку в Совкомбанке, воспользовавшись материнским капиталом, и остались довольны процессом оформления сделки и условиями кредитования. Совкомбанк предложил нам привлекательные условия ипотеки, включая низкую процентную ставку и удобную программу погашения кредита с использованием материнского капитала. Специалисты банка подробно проконсультировали нас обо всех нюансах процедуры, помогли собрать необходимые документы и оперативно рассмотрели заявку. Особое внимание так же хочется уделить внимательному отношению сотрудников банка. Они оказывалиподдержку на каждом этапе покупки жилья. Благодаря четкому взаимодействию и прозрачности процесса оформление документов прошло быстро и комфортно.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В рамках рассмотрения Вашего вопроса сообщаем, что процесс распоряжения средствами материнского (семейного) капитала в счет оплаты первоначального взноса по ипотечному кредиту регламентирован законодательством Российской Федерации и осуществляется во взаимодействии с Социальным фондом России (СФР). После оформления кредитного договора 22 октября 2025 года Банк в установленном порядке направил в СФР запрос для подтверждения Вашего права на распоряжение средствами. Получив соответствующее уведомление от фонда 01 ноября 2025 года, Банк в тот же день направил в СФР заявление о распоряжении материнским (семейным) капиталом. О данном действии Вам было направлено SMS-сообщение. Согласно данным, полученным из СФР, первоначальное заявление было снято с рассмотрения 14 ноября 2025 года по причине технической ошибки, возникшей в ходе межведомственного взаимодействия между СФР и органами ЗАГС при проверке сведений. Данное обстоятельство не связано с действиями Банка, поскольку проверка корректности данных осуществляется уполномоченными государственными органами в процессе электронного документооборота. После получения информации от СФР Банк подготовил и повторно направил заявление в фонд 26 ноября 2025 года. Обращаем Ваше внимание, что результат рассмотрения заявления, направленного 26 ноября 2025 года, Вы можете увидеть в Личном кабинете на портале Госуслуг. Социальный фонд России направляет все уведомления о статусе и решении по заявлению непосредственно в электронный кабинет заявителя в соответствии с установленным регламентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Эльвира 02.12.2025

Здравствуйте! Не приятная ситуация произошла с Вами конечно. Из-за ошибки однаго сотрудника не виноват весь коллектив. Совкомбанк отличный банк, всегда идёт на встречу к клиентам. Я уже 3 года работаю этим банком и никогда не было таких не ловких моментов.

Снежана 01.12.2025

Как неприятно когда возникает такая проблема, особенно когда это касается с квартирой. Уверена, что банк быстро разберётся и вскоре ваша проблема разрешится. У меня тоже ипотека в этом банке, но у меня всё идёт гладко, проблем никаких не возникало.

Александр 01.12.2025

Я брал ипотеку в банке и не испытал никаких проблем. Договор был прост и понятен. Сотрудники банка помогли мне разобраться во всех вопросах.

Татьяна Владимировна Б 01.12.2025

Автор, желаю получить Вам долгожданные ключи от новостройки. Здесь сыграл чисто человеческий фактор, возможно данным вопросом занимался молодой специалист и допустил ошибку.

Сергей 27.11.2025

Здравствуйте, очень интересная ситуация у вас возникла! У меня многие знакомые пользуются Совкомбанком и брали ипотеку в этом банке, в том числе со стартовым взносом в виде материнского капитала! И никто не сталкивался с подобной проблемой! Возможно какие-то технические неполадки в банке или сам застройщик не спешит!

Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.