Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Алла Санкт-Петербург
1 из 5
11.09.2025

не работайте с этим банком.

сегодня, 11,09,20250в 10.42 мск в совкомбанке была незаконно и без любой уважительной причины заблокирована операция по переводу моих средств в другой банк. далее мне поступил звонок якобы от совкомбанка, и нервный молодой человек начал выспрашивать меня о сведениях, составляющих мою личную тайну, после чего я предложила ему, чтобы мне самой перезвонить в банк. в течение моего звонка в совкомбанк мне заявили, что разговаривают не со мной, и предложили лично явиться с паспортом в офис банка, даже не спросив данные паспорта и кодовое слово. ранее, полтора года назад, я столкнулась с таким беспределом в совкомбанке, визит в офис с паспортом НЕ ПОМОГ, счет не был разблокирован. разблокировали счет только после моего обращения в ЦБР. мне 14 числа оплачивать рассрочку, 13 числа- каско, 19 числа у меня день рождения . у меня тяжелая семейная ситуация, я работающий пенсионер и ухаживаю постоянно за матерью- инвалидом 1й группы, при этом еще содержу 2 хозяйства, мне очень трудно и тяжело, и я больной человек с 4 мя хроническими заболеваниями, мне запрещено нервничать.

Отзыв был полезен?
Комментарии6
Марина 01.11.2025

Здравствуйте, автор. Сожалею Вашей ситуации, очень понимаю Вас. Но скорее всего это не вина банка, а ФЗ номер 115. Сейчас очень много операций блокируют во избежании мошенничества. Блокируют во всех банках, не только в Совкомбанке .Наберитесь пожалуйста терпения , я уверенна, банк оперативно решит проблему.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Благодарим за обращение. По вопросу установленной блокировки хотим пояснить, что Банк вправе приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания в рамках политики безопасности. Эти меры направлены на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно, было принято решение о блокировке Личного кабинета и счета. Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено. Вся предоставленная Вами информация была зарегистрирована и передана в профильное подразделение Банка. По изложенной в обращение ситуации Банком поведена работа. Рекомендация для решения вопроса была направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка
Гость 04.10.2025

Здравствуйте, автор. Сожалею Вашей ситуации. Но скорее всего это не вина банка. ФЗ номер 115, сейчас много операций блокируют во избежании мошенничества. Наберитесь пожалуйста терпения , я уверенна, банк оперативно решит проблему. Всего доброго

Елена 01.10.2025

Добрый день,Алла!Видимо это индивидуальная ситуация,которая коснулась именно вас.Более 8 лет сотрудничаю с Совкомбанком,а таких проблем не было.Открыты вклады,пользуюсь картой Халва,контролируя всё через приложение,и ни разу блокировки денежных средств не было.Вам нужно было набрать самой горячую линию,они всегда помогают мгновенно.Я всегда обращаюсь на горячую линию или в чат банка и проблемы решены.

Александра Босенко 01.10.2025

Вина банка, в том, что ЦБ ужесточил контроль за операциями клиентов? 115 Ф3 никто не отменял. И это не прихоть банков. Пишите заявление, прикладывайте подтверждающие документы и все разблокируют.

Сергей 26.09.2025

Здравствуйте! Скорее всего в этой ситуации нет вины Совкомбанка. Вероятнее всего проблема в банке, в который вы совершали перевод! Обратитесь в офис банка для полного и ясного ответа по вашему вопросу! Успехов вам!

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
15.05.2025Олег К Москва
5 из 5
На днях обратился в чат на счёт дебетовой карты с процентом на остаток собственных средств. Сначала сотрудница Татьяна Ф меня проконсультировала, но потом поняла, что ее компетенции не хватает и перевела меня на специалиста профильного о дела. Сотрудник Дмитрий Ф, уже мне все скорпулезно объяснил да...Читать далее
14.05.2025Лидия Москва
5 из 5
18 апреля 2025 года в 11:27 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Открыла вклад на 50 тысяч рублей, и меня интересовало, смогу ли пополнить его 28 апреля, когда закончится мой основной депозит, или только по 27-ое апреля. На мой запрос откликнулся специалист банка С-ов А.Он...Читать далее
14.05.2025Нина Москва
5 из 5
Получила в этом году платежный стикер. Очень удобное средство для оплаты. Стикер оформляла в офисе г. Яровое, специалист Виктория. Мне все было рассказано, про условия, про пользование. Кстати стикер для меня бесплатный, тк у меня есть подписка Халва10. Еще плюс в том, что на стикере нет никаких дан...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.