Только положительные эмоции.
Мой опыт взаимодействия с банком превзошёл все ожидания. Процесс оформления карты начался с подачи онлайн-заявки на официальном сайте. Практически мгновенно после отправки заявки, а точнее, через 45 секунд, мне перезвонил вежливый сотрудник контакт-центра. Он не просто уточнил стандартные данные – ФИО, паспортные данные, место работы и контактную информацию, – но и задал дополнительные вопросы, направленные на выявление моих потребностей и потенциальных рисков. Например, он поинтересовался целью получения карты, предполагаемым объемом операций и наличием других кредитных продуктов в других банках. Это позволило ему подобрать оптимальный тарифный план и предложить наиболее выгодные условия, включая программу лояльности с кэшбэком на определенные категории товаров и услуг.
Я выбрала лимит в 50 000 рублей, что вполне соответствовало моим текущим потребностям. Сотрудник подробно объяснил все условия обслуживания, включая процентные ставки, комиссии и сроки действия карты. Возможность доставки на дом, предложенная банком, была для меня неактуальна, так как я проживаю в удаленном районе с нестабильной работой почтовой службы. В итоге я выбрал самовывоз из ближайшего офиса банка.Офис находился на окраине города, но это никак не повлияло на скорость и качество обслуживания. Оформление заняло не более 15 минут. Сотрудник офиса, проверив мои документы (копии которых мне были предоставлены, что является важным аспектом соблюдения законодательства о защите персональных данных), вручил мне карту и пакет документов, содержащий договор, выписку об открытии счета и инструкцию по использованию карты. Все документы были оформлены на русском языке, и информация в них была изложена четко и понятно. Даже номер телефона службы поддержки был указан крупным шрифтом на отдельной памятке, что, несомненно, удобнее, чем искать его в многостраничном договоре. В целом, всё взаимодействие с банком, начиная от подачи заявки и заканчивая получением карты, было невероятно быстрым, эффективным и профессиональным. Я осталась полностью довольна качеством предоставляемых услуг.
Курс доллара (USD)
Как зарплатный
Отзыв о сайте