Ужасный банк и полный непрофессионализм сотрудников.
Я уже месяц пытаюсь закрыть у них вклад. Почему же так долго? Да, потому что подавалось обращение на закрытие счета два раза. Первый раз подавалось доверенным лицом. Сотрудники банка уверяли, что действительно так можно сделать и лицо по доверенности может закрыть счет от моего имени. В итоге доверенное лицо подает все документы, абсолютно все, сидит в банке час, заполняя все возможные бумажки, и по прошествию недели приходит сообщение, что оказывается, наше обращение не рассмотрено, потому что, подано неправильно и доверенное лицо не может подать обращение на закрытие счета. Почему сотрудники банка об этом не сообщили заранее с самого начала, когда человек сидел час в банке, вопрос хороший, учитывая, что сотрудники куда-то звонили у кого-то уточнял информацию, может ли это доверенное лицо закрыть счет и ответ был положительный. Но как оказывается, информацию в данном банке передают очень странно. Нет какой-то единой базы данных для сотрудников, в которой они могли бы эту информацию получить. В итоге через неделю приходится уже мне ехать в банк лично и опять сидеть час и заполнять заявление, подать все возможные документы, которые только нужны, которые от меня просит сотрудник. Все документы были поданы. Через неделю выясняется, что не хватает страниц с паспортом, о которых сотрудник в банке мне ничего не сообщил, то есть, мне нужно ее подать отдельно, что замедляет рассмотрение моего заявления и выплату по данному вкладу. Окей, я подаю эти документы. Все хорошо, все принято.
И вишенкой на торте становится то, что приходит сообщение, что заявление рассмотрено, деньги выплатят. НО не хватает справки из налоговой, которую я подавала два раза в банк, но сотрудники ее просто не прикрепили к заявлению, и мне пришлось отдельно её досылать через их личный кабинет.
И по итогу заявление, которое рассматривается и подается в течение десяти дней уже месяц морозится банком и денег я так и не увидела.
Итог таков - не в коем случае вообще не обращайтесь в данный банк. Вы заколебетесь с ними разбираться. Сотрудники не знают ни о своих продуктах, ни о том, как решить вашу проблему. Документы не передаются, хотя вы их подавали, валят вину друг на друга, и все это будет просто вас изводить и трепать вам нервы, поэтому поберегите свои нервы. Не обращайтесь в этот банк, есть куча других хороших банков с хорошими нормальными условиями, сюда никому не советую обращаться!
Курс доллара (USD)
Как зарплатный
Отзыв о сайте