Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Николай Санкт-Петербург
1 из 5
20.09.2023

Не возврат денег

22 августа 2023 года делал платежи за квартиру через Сбербанк-онлайн, на сумму 3819,34 рублей. После первой оплаты пришло уведомление, что платёж не прошёл, пришлось делать платёж повторно. После второго платежа, который оказался удачным, решил проверить свой счёт. Я был очень удивлён когда увидел , что прошли две оплаты, на одну и туже сумму и на один и тот же счёт. То есть, Сбербанк прислал сообщение, после первого платежа, что платёж не прошёл, но при этом списал деньги и списал деньги по второму платежу. То есть Сбербанк списал с моего счёта два раза деньги за один счёт. После звонка в Сбербанк, я объяснил оператору, всю эту ситуацию и попросил вернуть один платёж обратно. Но представитель Сбербанка отказалась вернуть один платёж, под предлогом того, что деньги уже ушли, хотя прошло не более тридцати минут. Я позвонил в те компании, к были указаны в платежах, но они сказали, что деньги не поступили. Тогда я опять позвонил в Сбербанк и попросил оператора составить заявление, от моего имени о возврате денег. Через несколько дней пришло сообщение от Сбербанка, что они сделали всё правильно и деньги мне не вернут. Пришлось ходить в те компании, которые указаны в списке о платежах и выбивать свои деньги обратно. Вот такая одна из историй, которые происходили со мной и Сбербанком. Буду уходить из Сбербанка в другой банк. Надоела эта возня со Сбербанком.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании СберБанка
14.09.2023Александр Москва
1 из 5
13.09.2023, решил купить 5 грамм золота. Приехал в отделение на Саянской и тут началось.1 сотрудник отправил не в то окно, прождал минут 15 !!!!(компетентность сотрудника при в ходе,не соответствует или он вообще не в теме что там делает) 2 перенаправили в другое окно ещё минут 10, тут сотрудник кас...Читать далее
13.06.2023Светлана Москва
5 из 5
Добрый день! Хочу выразить благодарность Заболотских Виктории Владимировне за тактичное, чуткое отношение к клиентам. Не секрет, что пожилые люди часто начинают нервничать, суетиться в непонятной ситуации, подписывают документы, до конца не разобравшись. С такой ситуацией столкнулись и мы. Виктория...Читать далее
09.06.2023Елена Москва
5 из 5
Хочу поблагодарить коллектив отделения сбербанка на Бульваре Рокоссовского. Волею судеб пришлось почти всю неделю находиться в отделении и решать свои вопросы. Все специалисты очень внимательно отнеслись ко мне, хотя много вопросов для них были вновь, т.к. я пришла как юридическое лицо, а они в осно...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.