Name: Навязчивость и дезинформация.
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Наталья А.

Навязчивость и дезинформация.

Столкнулась с отвратительным поведением сотрудников в отделении сбера на Мира 6.

Зашли воспользоваться банкоматом, никого не трогаем, как подлетают две сотрудницы, начиная крайне активно рассказывать нам о том, что нам нужно срочнейше пройти биометрику для карты. И если бы нам просто об этом сообщили, претензий бы не было. Но работники вели себя чрезмерно навязчиво, чуть ли не выхватывая из рук телефон, требуя зайти в приложение сбербанка, пугая рассказами о том, что если сию секунду вот этого не сделать, наши карты застрянут в первом же банкомате, будут работать некорректно, возникнут проблемы со снятием наличных и оплатой карты (выдача меньшей суммы или перечисление большей). Слова о том, что нас уже ждет такси, мы спешим и у нас совершенно нет времени девушки благополучно игнорировали.

По факту уточнения этой информации в службе поддержки мне сообщили, что эти функции не связаны совсем никак и карта работала бы корректно и без этой процедуры. Уж не знаю, ради выполнения нормативов это происходило, или из-за чего, но в результате: опоздали на автобус, переплатили за ожидание такси.

Навязчивость и дезинформация.

Финансовые продукты Bankiros.ru