Кадры решают всё

Name: Кадры решают всё
Item: СберБанк
Rating: 1
Author: Наталия

Обслуживалась в отделении ВВ6 8610/42 в 11 часов, окна работали не все, но клиентов было не много, однако оператор №9101(окно №2) работала медленно, постоянно отвлекая оператора из другого окна, путала очередность клиентов, чем все и возмущались. Естественно скопилась большая очередь, я человек пожилой (клиент СБ 40 лет), и мне стало плохо. Я попросила оператора во 2ом окне обслуживать клиентов по очереди, но она начала лгать. На просьбу назвать свою фамилию ответила отказом, что она «вообще-то здесь не работает». Дежурный консультант отказалась и назвать её фамилию, и предоставить книгу жалоб. А на просьбу пригласить руководителя ответила, что её нет в офисе, но моя настойчивость всё-таки заставила руководителя показаться, но в книге жалоб и она мне отказала. откуда набирают такие кадры? У них не только профессиональных, но и элементарных человеческих представлений о работе с людьми нет. О каком качестве обслуживания они спрашивают клиентов? Хуже некуда!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании СберБанка

15.03.2021Сергей Новороссийск

1 из 5

Обмен валюты

Хочу оставить отзыв об отделении сбербанка г.Новороссийск ул.Дзержинского 207, доп. офис № 8619/0208. Пришлось пополнять валютный счёт в этом отделении сбера, на кассе забраковали 3 стодолларовые купюры. Купюры целые, без надписей и помарок, но на ультрафиолете показали небольшие пятна (возможно отп...Читать далее

11.03.2021Надежда Тверь

3 из 5

Перечисление пенсии на карту

я, Мельникова Надежда Викторовна, получаю пенсию через Сбербанк на карту Мир по графику 10 числа. И в течение последних 4-5месяцев перечисление задерживают на 1, и даже 2 дня. Почему? Или стоит отказаться от ваших услуг? Я давно работаю с вашим банком и такого не было.

07.03.2021Владимир Нижний Новгород

4 из 5

Нет смс сообщений об источниках зачислений

Я пенсионер, получаю пенсию перечислением на сберкарту МИР. При этом уведомляет смс , что это «Пенсия». Кроме этого зачисляются социальные выплаты ЕДК, ОЕДВ и пр. При этом наименование выплаты смс не сообщается. Были случаи,когда пенсионер не подтверждал документально право на отдельные выплаты. Он...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании СберБанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA