Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип СберБанк
2.78
Лиц. № 1481
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Наталия Казань
1 из 5
17.03.2021

Кадры решают всё

Обслуживалась в отделении ВВ6 8610/42 в 11 часов, окна работали не все, но клиентов было не много, однако оператор №9101(окно №2) работала медленно, постоянно отвлекая оператора из другого окна, путала очередность клиентов, чем все и возмущались. Естественно скопилась большая очередь, я человек пожилой (клиент СБ 40 лет), и мне стало плохо. Я попросила оператора во 2ом окне обслуживать клиентов по очереди, но она начала лгать. На просьбу назвать свою фамилию ответила отказом, что она «вообще-то здесь не работает». Дежурный консультант отказалась и назвать её фамилию, и предоставить книгу жалоб. А на просьбу пригласить руководителя ответила, что её нет в офисе, но моя настойчивость всё-таки заставила руководителя показаться, но в книге жалоб и она мне отказала. откуда набирают такие кадры? У них не только профессиональных, но и элементарных человеческих представлений о работе с людьми нет. О каком качестве обслуживания они спрашивают клиентов? Хуже некуда!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.