Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Юлия Москва
1 из 5
14.10.2020

Качество обслуживания клиентов

14.10.2020 года обратились в офис Россельхозбанка в г. Ржеве по вопросу выплаты инвестиционного дохода по Договору страхования жизни. Сотрудник данного офиса был абсолютно не компетентен. В грубой форме сослалась на то, что данная Программа работала 3 года назад и она про нее ничего не знает. Управляющая офиса также оказалась не очень то корректна: «А что вы от нас хотите, обращайтесь в компанию с кем заключали Договор, пишите заявления в свободной форме...» и т. д.

Убедительная просьба к руководству Россельхозбанка: обучить сотрудников стандартам качества обслуживания клиентов, не зависимо от стажа их работы в офисе.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Лиза 21.10.2020

Очень странно, что вы так пишите. Мне управляющий банком помогла и заявление составить и отправить. Раньше там другая была, та не особо компетентная, а эта с нового года вроде. Всегда помогает. И знакомые мои тоже хвалят. А так то вы договор со страховой заключаете, а не с банком.

Другие отзывы об обслуживании Россельхозбанка
17.09.2020ААНДРЕЙ Москва
3 из 5
16 сентября 2020 года в Рославльском филиале Россельхозбанке (г. Рославль, ул. Урицкого, дом 9А) при оплате кредита - спросил:«Почему работает один оператор?!» В ответ услышал, что если не нравиться стоять в очереди - платите по терминалу. При оплате наличными оператор (бейджик отсутствовал) говорит...Читать далее
25.08.2020римма Москва
2 из 5
Не могу дозвониться до операторов. Автоответчик постоянно твердит 10 мин ожидания и потом нет ответа ни от одного оператора. Не могу узнать на протяжении 30 мин телефон управляющего. Не могу узнать сроков рассмотрения заявок. Какой-то лабиринт в этом банке. Работники безграмотные, разговаривают как...Читать далее
14.08.2020Зара З. Москва
1 из 5
Пишу для тех, кто хочет открыть расчетный счет в РСХБ. Уверенности, что отзыв опубликуют нет, но могу и на других сайтах оставить.Не делайте этого! Это нормальный банк для физических лиц, но не для юридических.1. Почти невозможно дозвониться на горячую линию. Срабатывает только ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК.То ес...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!