• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Юлия Ржев
1 из 5
14.10.2020

Качество обслуживания клиентов

14.10.2020 года обратились в офис Россельхозбанка в г. Ржеве по вопросу выплаты инвестиционного дохода по Договору страхования жизни. Сотрудник данного офиса был абсолютно не компетентен. В грубой форме сослалась на то, что данная Программа работала 3 года назад и она про нее ничего не знает. Управляющая офиса также оказалась не очень то корректна: «А что вы от нас хотите, обращайтесь в компанию с кем заключали Договор, пишите заявления в свободной форме...» и т. д.

Убедительная просьба к руководству Россельхозбанка: обучить сотрудников стандартам качества обслуживания клиентов, не зависимо от стажа их работы в офисе.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Лиза 21.10.2020

Очень странно, что вы так пишите. Мне управляющий банком помогла и заявление составить и отправить. Раньше там другая была, та не особо компетентная, а эта с нового года вроде. Всегда помогает. И знакомые мои тоже хвалят. А так то вы договор со страховой заключаете, а не с банком.

Другие отзывы об обслуживании Россельхозбанка
21.09.2020Альфия Уфа
3 из 5
Обслуживают очень медленно и как бы делают одолжение. Обслуживает один человек. Пополнить вклад - очередь, узнать остаток - еще раз в очередь. Все сразу не могут сделать. Не очень вежливы.
17.09.2020ААНДРЕЙ Рославль
3 из 5
16 сентября 2020 года в Рославльском филиале Россельхозбанке (г. Рославль, ул. Урицкого, дом 9А) при оплате кредита - спросил:«Почему работает один оператор?!» В ответ услышал, что если не нравиться стоять в очереди - платите по терминалу. При оплате наличными оператор (бейджик отсутствовал) говорит...Читать далее
02.09.2020Ольга Красноярск
1 из 5
Сегодня 2.09.2020г. целенаправленно поехала в россельхозбанк на взлетной 7б г.Красноярска и столкнулась с хамскими работниками, все заняты отвечают сквозь губу. Консультируют стоя, консультация не полная и не понятная, зачем берут на работу таких людей. В других банках порядок и в офисах и обслужива...Читать далее
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!