Бездействие

Name: Бездействие
Item: Райффайзенбанк
Rating: 1
Author: Людмила

По списанию с кредитной карты денежных средств, банк ответил, что вина моя. В личный кабинет не заходила, мобильного приложения на телефоне нет, звонков не было смс оповещения о одноразовом коде, списании, остатка по карте тоже. Написала заявление в банк, заявление в полицию, запрос к сотовому оператору. Информацию по картам, куда были переведены деньги не предоставили. Как это так, что банк не имеет информацию о переводах? Вот так защищены наши деньги?Если я доверила свои деньги, то они обязаны их сохранить и объяснить куда и каким образом они делись. Требую вернуть деньги и дать информацию т.к. это касается лично меня и не должно являться тайной от меня. Банк своими действиями и бездействиями нарушает мои материальные права гражданина.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Райффайзенбанка

22.01.2020Леонид Москва

1 из 5

замена дебетовой карты

Сотрудница банка при оформлении дебетовой карты на замену, что собственно говоря занимает небольшое количество времени, тем более карта на тот момент была готова, так как пришло СМС уведомление от банка с подтверждением о готовности карты, специально тянула время, чтобы уговорить на встречу с специа...Читать далее

14.01.2020Мила Москва

1 из 5

Наплевательское отношение

Обслуживание в Райффайзенбанке становится всё хуже год от года. Клиентом этого банка являюсь не один десяток лет, но сейчас решила поменять банк. Такое впечатление что сотрудников стали набирать на улице, не обучая работе с клиентами. В отделении Войковское операционист заблокировал мою карту даже н...Читать далее

24.12.2019Марк Красноярск

1 из 5

Отказ в проведение платежа.

Итак, в мае 2019 года в нашу компанию ООО «СИБИРЬ» ИНН 2465211777 от банка поступил запрос по 115 ФЗ на предоставление документов. Все документы были предоставлены но банк отказался с нами работать и отключил дистанционное обслуживание. После чего мне директору пришлось каждую платежку ностить в бан...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Райффайзенбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA