Банк поставил под угрозу здоровье моей семьи
11.04.2020 года банком произведена блокировка моей зарплатной карты по причине попытки перевода суммы с одного моего счета на другой.В живой очереди в магазине у моей жены не хватило денег для оплаты покупки, она обратилась ко мне с просьбой пополнить дебетовую карту Сбербанка, оформленную на мое имя.При попытки пополнения Почта Банк заблокировал мою карту, в результате моя жена простояла 1,5 часа в ожидании на кассе магазина и была вынуждена позвонить моему несовершеннолетнему сыну с просьбой принести наличные деньги.Все это происходило в период распространения коронавируса, при рекомендациях о проведении бесконтактной оплаты покупок и сокращении времени посещения людных мест.В результате здоровье и возможно жизнь моей семьи была поставлена под угрозу.На карте Почта Банка заморожен весь наш семейный бюджет.Я несколько раз подавал обращение сотрудникам банка по телефону и используя чат в мобильном приложении с просьбой произвести разблокировку карты или предоставить возможность снятия денежных средств.При попытке позвонить на горячую линию робот-помощник сообщил, что лучше это сделать в рабочее время.При последнем обращении мне сообщили, что процесс разблокировки может занимать два рабочих дня.В результате работы банка моя семья вынуждена производить оплату наличными средствами. После разблокировки сниму все оставшиеся средства со счета банка т.к. доверять свои денежные средства им больше не смогу. Да мне придется расплачиваться наличными средствами, но оставаясь клиентом банка риски остаться без средств к существованию значительно выше.При первой возможности разорву все отношения и переведу зарплату в другой банк. P.S. Время 13:10 карта не разблокирована. Как прожить 4 дня не представляю, у меня двое несовершеннолетних детей, а наличные средства неудержимо тают. Банк абсолютно не готов к дистанционной работе!
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте