Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Газпромбанк
3.9
Лиц. № 354
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Наталья Белгород
1 из 5
15.02.2020

«специалисты» банка не умеют правильно оформлять закладную и выдавать справки

Досрочно погасила ипотечный кредит 21.12.2019 года, написала заявление о выдаче закладной и получении справки о полном погашении кредита. Обращение в банк (как мне назначил оператор) в конце рабочего дня 23.12.2019 г -справка не готова.Далее 5.01.2020 г - ничего не сделано, написала снова заявления ( оператор пообещала перезвонить и сообщить о готовности документов).22.01.2020 г . выдали справку о полном погашении кредита с указанием моего имени и имени другого человека, справку вернула для устранения ошибки и до сих пор ее не получила. Так же 22.01.2020 г мне выдали закладную (как оказалось позже неправильно оформленную главным специалистом центра ипотечного кредитования, об этом я узнала из письма управления Федеральной службы гос.регистрации так же оповещен был и этот «специалист»). Ипотечный кредит оплачивала 15 лет, выплатив огромные проценты, а теперь из=за неквалифицированных сотрудников уже 2 месяца не могу получить документы на недвижимость. В итоге никто не исправляет свои ошибки,зная о них, а визит в банк занимает у меня 2-3 часа. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.