«специалисты» банка не умеют правильно оформлять закладную и выдавать справки

Name: «специалисты» банка не умеют правильно оформлять закладную и выдавать справки
Item: Газпромбанк
Rating: 1
Author: Наталья

Досрочно погасила ипотечный кредит 21.12.2019 года, написала заявление о выдаче закладной и получении справки о полном погашении кредита. Обращение в банк (как мне назначил оператор) в конце рабочего дня 23.12.2019 г -справка не готова.Далее 5.01.2020 г - ничего не сделано, написала снова заявления ( оператор пообещала перезвонить и сообщить о готовности документов).22.01.2020 г . выдали справку о полном погашении кредита с указанием моего имени и имени другого человека, справку вернула для устранения ошибки и до сих пор ее не получила. Так же 22.01.2020 г мне выдали закладную (как оказалось позже неправильно оформленную главным специалистом центра ипотечного кредитования, об этом я узнала из письма управления Федеральной службы гос.регистрации так же оповещен был и этот «специалист»). Ипотечный кредит оплачивала 15 лет, выплатив огромные проценты, а теперь из=за неквалифицированных сотрудников уже 2 месяца не могу получить документы на недвижимость. В итоге никто не исправляет свои ошибки,зная о них, а визит в банк занимает у меня 2-3 часа. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Газпромбанка

17.01.2020Оля Москва

5 из 5

отличные специалисты

Из года в год выбираю именно этот банк из-за подкованных специалистов. Всегда приятно, когда тебе сразу отвечают на вопросы и могут профессионально всё объяснить, а не приходится ждать, пока девочка куда-то посмотрит или куда-нибудь уйдёт, чтобы что-то выяснить.

17.12.2019Анатолий Москва

5 из 5

Бизнес клиент

По бизнесу имею счета в разных банках, тут бы мне хотелось выделить действительно индивидуальный подход. Если ты понимаешь чего хочешь и о чем спрашиваешь, то получишь качественный по содержанию и полный ответ. Пользуюсь их депозитарием, а в личных целях брал ипотеку, все без проблем.

23.11.2019Vik Санкт-Петербург

1 из 5

Полный негатив

Звонят с рекламой и отправляют SMS по несколько раз в месяц. Причем звонки не только с «левых» номеров но и официального. Каждый раз пытаюсь им объяснить что кредит мне не нужен и пытаюсь чтобы зарегестрировали мое требование о запрете рекламы на мой номер(всегда отказ), поможет только черный список...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Газпромбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA