Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Газпромбанк
3.9
Лиц. № 354
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о другом
Николай Москва
1 из 5
16.02.2025

Абсолютно некомпетентные операторы в отделени

Добрый день,

Абсолютно некомпетентные операторы в отделении на Проспекте вернадского и руководитель отделения, который не смог корректно решить и эскалировать проблему.

Инцидент произошел после многократных просьб закрыть кредитную карту. Произвел ошибочный перевод сам себе на кредитную карту. После многократных обращений в сервисную службу пришлось приехать в отделение на Проспевте вернадского. В кассе отправили к менеджеру, который предложил мне перевести с кредитной карты на дебетовую не уведомив о комиссии. Предварительно восстановив мне доступ к мобильному приложению. Еще раз уточняю перевод произведен самому себе ошибочно. Считаю это ошибкой оператора, который посоветовал и вместе со мной с телефона произвел такой перевод. После чего вызвали руководителя отделения, который помог составить обращение о возврате и закрытии кредитной карты, уведомили о сроках рассмотрения и успокоили что все будет хорошо. В итоге обращение рассматривали пол года, закрыли отказом. Если вопрос не решиться, я приложу все усилия чтобы распространить информацию по таким мошенническим схемам Газпромбанка.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.