USDнал
72.01 | 68.99
EURнал
89 | 84.98
USDцб
71.6797
EURцб
87.3274
USD/RUBбиржа
72.17
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Вадим Волгоград
1 из 5
01.01.2021

Нарушение законов сотрудниками Альфа-банка, выдумывание своих правил.

31.12.2020г. при посещении офиса банка по ул. 8 Воздушная, 47А в г. Волгограде сотрудники банка БЕСЕДИН и КОСТИНА действуя в нарушение Конституции РФ, ФЗ-152 «О защите персональных данных» при оформлении дебетовой карты, выдвинули свои требования, которые не основаны на действующем законодательстве, запретили изменять договор в части передачи персональных данных третьим лицам и запретили поставить подпись в анкете чернилами красного цвета, сославшись на постановление ЦБ РФ № 385, которое утратило силу или отменено, согласно данным сайта «консультант плюс» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_132831/. При изучении отмененного постановления я не нашел запрета на подпись анкеты красными чернилами.

Сотрудники отказались обосновать свои требования и сослаться на действующее законодательство. Нарушение моих прав и незаконный отказ в обслуживании фиксировался видеозаписью, которую сотрудники постоянно требовали прекратить.

При звонке на горячую линию и попытке получить достоверную информацию от банка и разьяснения причин, получил отказ, а требования банка ставить подпись чернилами только черного или синего цвета, сотрудница горячей линии обьяснила, что так заведено. Принять обращение о нарушении законодательства и моих прав сотрудница отказалась.

Общее впечатление от общения с сотрудниками крайне не удовлетворительное, местами неадекватное.

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
30.12.2020Ramzes09 Воронеж
1 из 5
Банк обманывает клиентов. Будьте бдительны в работе с этим банком! Так сложились обстоятельства, что работодатель сотрудничает с Альфа банком и мне пришлось оформлять у них заработную карту. 3.12.2020 года решил перевести в мобильном приложении деньги с карты Альфы на Сбер. При выполн...Читать далее
21.12.2020Владимир Москва
1 из 5
Недавно пытался снять деньги в банкомате Танзании по расхваленной самим банком картой Альфа Travel. Мало того что банкомат отказался выдать деньги, так ещё на следующий день банк снял деньги за якобы проведенные операции снятия и возврата, около 10%от запрошенной суммы, Такая у них замечательная кар...Читать далее
08.11.2020Марина Москва
5 из 5
Карту Альфа-Банка мне завел работодатель около 14 лет назад. Обслуживание мне понравилось. С тех пор какие бы карты не появлялись у меня дополнительно, основную сумму средств я всегда держала на картах Альфа-банка. Процент по вкладам выше, чем во многих других банках. Начисляются проценты с учетом к...Читать далее