Что такое франчайзинг, как работает и чем отличается от франшизы

Опытные и начинающие предприниматели нередко выбирают работать по франшизе. Проверенные бизнес-системы уже включают стартовые затраты, помощь при открытии новых точек и содействие региональных менеджеров. Франчайзинг распространен практически во всех областях, что значительно упрощает выбор ниши. Однако у подобного формата есть и существенные недостатки. Покупка франшизы не подходит тем, кто планирует создать уникальную компанию и не готов следовать четким регламентам сети.

Что такое франчайзинг

Так называют особую форму рыночных отношений между субъектами. Франчайзинг дает право действовать от имени существующего предприятия, использовать его логотип и торговую марку. По условиям договора предоставляются списки применяемого сырья и реализуемых товаров, а также авторские технологии. Стороны, заключившие соглашение, имеют конкретные названия:

1. Франчайзер. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые предоставляет право на использование торговой марки, бизнес-модели и системы управления другим лицам на условиях взаимовыгодного сотрудничества. Франчайзер обеспечивает необходимые ресурсы, разрабатывает подробные руководства и обучающие программы, помогающие второй стороне быстро адаптироваться на рынке и достичь намеченных целей.
2. Франчайзи. Компания или ИП, совершившие покупку франшизы и получившие все оговоренные права. Франчайзи обязуются следовать стандартам и правилам, установленными собственником торговой марки. Благодаря этому в сети сохраняются единые стандарты качества и сервиса.

Покупка франшизы может ускорить развитие компании и сократить расходы на маркетинг. Ключевую роль в успехе предприятия играют качество и узнаваемость франшизы, уровень поддержки со стороны франчайзера и отсутствие ошибок в области финансового планирования.

Законодательство

В законах Российской Федерации не существует понятия договора франчайзинга. Вместо него стороны заключают один из следующих видов соглашений:

• договор коммерческой концессии;
• лицензионный договор.

Коммерческая концессия предполагает предоставление определенных исключительных прав во временное пользование. Как правило, комплекс включает наименование бренда и торговый знак. Также предприниматель получает секреты производства, доступ к стандартам обслуживания и бизнес-опыту. Действие соглашения ограничено определенной территорией и сферой. Минусом такого варианта считается низкая степень защиты конфиденциальных сведений, связанная с пробелами в законодательстве. Известны случаи, когда франчайзи в дальнейшем используют готовые наработки для открытия собственных компаний. Кроме того, франчайзер несет ответственность за качество продукции, а любые изменения в текст договора можно внести только по обоюдному согласию.

Лицензионный договор работает несколько иначе и распространяется на интеллектуальные собственность. Он может быть заключен не только с действующими предпринимателями, но и физическими лицами или некоммерческими организациями. Стороны могут работать по соглашению безвозмездно. Обычно соглашение определяет порядок применения торговой марки, включая способ ее демонстрации.

Договоры, которые можно заключить в России, отличаются от международного понимания о франшизе. Каждое из доступных соглашений имеет минусы и риски, поэтому при составлении пунктов рационально обращаться к юристам. Подробные сведения о потенциальных способах покупки франшизы в России можно найти в Гражданском кодексе РФ.

Франчайзинг и франшиза: в чем разница

Эти термины часто используются как синонимы, но они имеют свои уникальные значения и нюансы. В чем заключается разница:

1. Франшиза — это конкретное соглашение между двумя сторонами. Это составленный договор, в котором подробно описывают условия и обязанности участников. Также франшизой можно назвать совокупность прав, которые франчайзи получает после оформления сделки.
2. Франчайзинг — это более широкое понятие, охватывающее весь процесс: и систему ведения бизнеса, и права, и виды договоров. Понятие подходит для обозначения системы, предполагающей передачу прав на некие предпринимательские ценности и наработки.

В речи использование понятий также отличается. О франшизе можно сказать «купить» или «продать», а «заниматься франчайзингом» – это применять данную модель взаимоотношений в бизнесе.

История франчайзинга в России и мире

Основоположником системы считают стратегию Singer Sewing machine company. Именно ее владелец Исаак Зингер принял решение работать с дистрибьюторами по франшизе, разрешая проводить ремонт и обслуживание швейных машин от имени правообладателя. Переход к франчайзингу стал вынужденной мерой. Зингер сумел организовать выпуск техники и комплектующих, но покупатели жаловались на слабый сервис. Ремонт швейных машин осуществлялся лишь в избранных штатах США, а изменение структуры в бизнесе помогло справиться с проблемой.

Ближе к 1920-м годам в Соединенных Штатах получил распространение товарный франчайзинг. Представители розничных сетей заключали соглашения с оптовыми поставщиками. Благодаря франшизе локальные супермаркеты получили значимые скидки на продукцию и могли использовать торговую марку в целях собственного бизнеса. Через 10 лет тенденция охватила нефтеперерабатывающие корпорации. В рамках франчайзинга открывались бензоколонки, которыми владели местные предприниматели.

К середине 1940-х Мак Дональдс решил приобрести лицензию на открытие ресторана, повторяющего бизнес-модель одной популярной точки быстрого питания. Позднее он передал свои права Рэю Кроку, сумевшему превратить закусочные в одну из самых узнаваемых сетей ресторанов. Кроку удалось изменить франчайзинг в лучшую сторону: теперь правополучатели могли применять технологии и получать поддержку от франчайзера.

В Россию франшизы массово пришли лишь к началу 1990-х. Первым бизнесменом, ориентирующимся на западный опыт, стал Владимир Довгань – собственник «Дока-хлеб» и «Дока-пицца». За несколько лет предприниматель увеличил сеть до 80 пекарен по всей России, но к 1997 году из-за роста цен на сырье и ресурсы компания была признана банкротом. Примерно в тот же период на рынке возникла хорошо знакомая сеть «Спортмастер», а также другие игроки. Сейчас практика франчайзинга продолжает набирать обороты. Системой пользуются как сильные корпорации, так и локальные компании.

Как работает франшиза

Для франчайзи процесс начинается с выбора ниши и тщательного анализа рынка. Далее необходимо выбрать определенный бренд, который занимается продажей франшиз. Потенциальный франчайзер предъявляет к новому бизнесу ряд требований. Последние могут затрагивать минимальную сумму стартовых инвестиций, характеристики необходимого помещения и уровень подготовки сотрудников. Рассматривая, как работает франшиза, важно остановиться на ключевых аспектах:

1. Паушальный взнос. Единовременный платеж, перечисляемый франчайзеру при подписании договора. Размер паушального взноса может варьироваться в широких пределах в зависимости от сектора, репутации бизнеса и объема полномочий франчайзи. Как правило, сумма отражает ценность бренда и уровень поддержки, который будет предоставлен партнеру. В среднем платеж составляет 10-15% от совокупных стартовых расходов. Перечисление осуществляется одномоментно или долями. В некоторых случаях паушальный взнос может отсутствовать.
2. Роялти. Обязательные выплаты в пользу продавца франшизы. Роялти могут быть как фиксированными, так и рассчитываться от размера прибыли. Второй метод встречается чаще, потому что мотивирует открывшийся бизнес обеспечивать достойное качество, а франчайзера стимулирует четко контролировать процесс и организовать обучение.
3. Рекламный взнос. Выплачивается отдельно или входит в установленную сумму роялти. Покрывает общие расходы на продвижение бренда: рекламные акции, публикации в СМИ, онлайн-продвижение.

На практике франчайзи перечисляет паушальный взнос и начинает подготовку к открытию под контролем руководства бренда. Служба поддержки курирует подготовку помещения, персонала, поставки и соблюдение фирменного стиля. В процессе работы франчайзи следует указаниям правообладателя и регулярно отчисляет роялти и рекламные взносы.

Как взять франшизу

Поиск предложений можно начать с сайтов интересующих брендов. На официальных веб-страницах бизнеса нередко работают вкладки для отправки заявки на франшизу. Многие компании дополнительно размещают ориентировочный перечень расходов и требования к франчайзи. Подобрать решение можно на специализированных выставках, в каталогах франчайзинга. Последний вариант позволяет фильтровать предложения в зависимости от размера начальных инвестиций и отрасли. На данном этапе стоит учитывать:

1. Сферу. Хорошо, если предприниматель разбирается в нюансах ниши и имеет схожий опыт. Например, не стоит открывать медицинский центр без профильного образования и хотя бы минимального рабочего стажа в медицине. Проще ориентироваться на более легкие ниши: кофейни, торговлю розничными товарами, салоны красоты.
2. Регион. Даже самые успешные примеры франшиз могут быть не актуальны в некоторых областях. Желательно заблаговременно оценить спрос, проанализировать локальных конкурентов. Так, в маленьком городе нерационально открывать большой отель по франшизе.
3. Темпы развития бренда. Понять, что франшиза работает, можно по финансовым результатам. Следует запросить отчетность напрямую или найти сведения в открытом доступе. Такая информация регулярно публикуется в государственном ресурсе ГИРБО.
4. Судебные решения. Если компания судится с франчайзи, то необходимо ознакомиться с судебными решениями. Так проще понять, с какими подводными камнями придется столкнуться в будущем. Большое количество исков является тревожным сигналом и поводом изменить решение о покупке.

После подготовки и изучения рисков следует связаться с франчайзером для обсуждения деталей. План договора лучше анализировать при участии юриста. Соглашение может ограничивать ответственность главного бизнеса или накладывать на франчайзи дополнительные ограничения и штрафы.

Формы и виды франчайзинга с примерами

Бизнес по франчайзингу имеет единую суть, но нюансы определяются подвидами системы. В чем разница между формами:

• прямой – передача права определенному лицу, предполагающее территориальные ограничения и позволяющее открыть только одну точку;
• субфранчайзинг – действующий франчайзи наделяется полномочиями передавать франшизу иным компаниям на закрепленной территории;
• мастер-франшиза – схожа с прошлой формой, но отличается масштабом, поэтому чаще применяется в крупных сетях и корпорациях;
• обратный – франчайзи занимается реализацией товара, поставляемого владельцем торговой марки;
• мягкий – отличается лояльными условиями и сниженными тарифами на паушальный взнос, роялти.

Прямую форму использует собственник кофейни «Шоколадница». Франшиза позволяет открыть единственное предприятие в строго определенной зоне. Если франчайзи хочет расширить сеть, то ему придется заключать еще один договор. Субфранчайзинг применяют лаборатория Invitro и торговая сеть Fix Price. Их франшизу можно приобрести напрямую или обратившись к уже имеющимся франчайзи. Типичные примеры мастер-франшизы – Burger King и Subway. Распределением франшиз в России занимается несколько крупных франчайзи. Обратный практикует бренд «Пятерочка», а также «МТС» и «Терранова». Мягкий франчайзинг с упрощенным выходом на рынок предлагает «Суши-Маркет».

Виды франчайзинга отличаются спецификой и нишей. Выделяют:

1. Товарный. Право на продажу товаров, выпущенных собственником бизнеса. Этот вид используется в розничной торговле и ресторанном бизнесе, позволяя реализовывать уже известные наименования.
2. Производственный. Данный вид франчайзинга дает полномочия на производство и сбыт товаров, что способствует расширению производственных мощностей и географии бренда. Новый бизнес получает доступ к технологиям, сырью, нюансам производственного процесса.
3. Сервисный. Сфокусирован на предоставлении услуг, которые могут включать в себя обучение, маркетинг и техническую поддержку. Позволяет открыть туристическое или рекламное агентство, химчистку, представительство страховой фирмы.

Также есть бизнес-формат, в рамках которого передаются не только права, но и лицензии на определенный вид деятельности.

Что входит в франшизу

Возможности, которые получают франчайзи, зависят от политики бренда в отношении франшизы. Обычно в договоре отражают права на использование:

1. Бренда. Это известная торговая марка, включающая название компании и ее логотип. В рамках франчайзинговых соглашений предоставляются инструкции и стандарты по использованию бренда, а также фирменный стиль, оформление интерьеров, форма сотрудников, рекламные материалы, меню.
2. Фирменных стандартов. Передаются технологии ведения бизнеса, правила управления и требования к уровню работы. Определяются детали взаимодействия персонала с клиентами.
3. Бизнес-модели. Франчайзеры разрабатывают бизнес-планы с анализом рисков и потенциала, предоставляя подробные инструкции по подготовке и открытию бизнеса.

Соглашение содержит сведения о планируемой поддержке от франчайзера. Последний может организовывать тренинги, выездные проверки, встречи партнеров для обмена опытом. При нарушении условий франшизы основной владелец может применять штрафы или расторгнуть соглашение досрочно.

Выгодно ли работать по франшизе

Формат оптимален для предпринимателей-новичков и тех, кто не готов заниматься развитием бизнеса с нуля. Основные плюсы решения:

1. Проверенные бизнес-модели. В идеальных условиях до выхода франшизы на рынок бизнес демонстрирует положительные результаты и быстро масштабируется. Предприниматель сразу получает действующую систему налаженных процессов и может немедленно применять их на практике.
2. Сниженные риски. Узнаваемое имя и наработанная репутация идут на пользу открывшейся точке. При возникновении проблем поддержка приходит на помощь и помогает выбрать оптимальную стратегию.
3. Быстрый старт. Не придется тратить время на составление бизнес-плана и продумывание пошагового плана. Все наработки передаст франчайзи, поэтому на раннем этапе достаточно просто следовать инструкции.
4. Сокращение затрат на продвижение. Маркетинговую кампанию преимущественно инициирует правообладатель. Франчайзи может сконцентрироваться на локальной рекламе в городе или регионе.
5. Доступ к базе знаний. По мере трансформации бизнеса франчайзи также будет оповещен об изменениях. При корректировке стандартов и подходов предпринимателю организуют обучение.

Работа имеет и негативные стороны. Следует упомянуть о высоких первоначальных затратах. Кроме того, франчайзи зачастую сталкиваются с ограничениями в принятии управленческих решений. Это приводит к снижению гибкости бизнеса, затрудняет адаптацию к изменениям на рынке или потребительским предпочтениям. Среди недостатков – необходимость соблюдать стандарты качества. Неудачные решения со стороны головной компании могут негативно сказаться на репутации всей сети, в том числе на индивидуальных точках. Есть риск потери инвестиций, если бизнес по итогу окажется убыточным.

Как выбрать франшизу для бизнеса

Далеко не все предложения заслуживают внимания и инвестиций. Бренды с низкой узнаваемостью, нестабильной прибылью и проблемами с законом также публикуют объявления о продаже франшиз. Важно внимательно подходить к вопросу, обязательно:

1. Ориентироваться на рейтинги. Ежегодно публикуется ТОП-франшиз. Издание Forbes Russia оценивает решения комплексно, рассчитывая потенциальный доход и отношение франчайзера к партнерам.
2. Анализировать предложение. Стоит изучить финансовую отчетность как самой компании, так и ее франчайзинговых ответвлений. Важно почитать отзывы клиентов и партнеров, проверить судебную статистику и наличие задолженности перед бюджетом.
3. Отслеживать динамику. Если предприниматели приобретают у фирмы по несколько франшиз, то это говорит о прибыльности и значимых перспективах. Непопулярные предложения и расторжение договора до срока сигнализируют об обратном.
4. Рассмотреть уровень поддержки. Желательно получить обратную связь от действующих партнеров фирмы.

Необходимо изучить условия франшизы, включая стоимость, роялти и требования к начальным инвестициям. Сравните различные предложения, чтобы определить понять, как это соотносится с бюджетом и возможностями.