Как вывести деньги с Вайлдберриз: пошаговая инструкция для покупателей и селлеров

С конца 2023 года покупатели товаров Wildberries могут расплачиваться за них с помощью сервиса WB Кошелек. Это выгодный инструмент с дополнительной скидкой. Разбираемся, что это за платежный инструмент, как им безопасно пользоваться и без проблем вывести с Вайлдберриз хранящиеся в виртуальном портмоне деньги.

Что такое баланс Вайлдберриз и WB Кошелек

До недавнего времени у всех пользователей в личном кабинете на сайте Wildberries в правом верхнем углу была только кнопка «Баланс». Деньги покупателя хранились непосредственно на интернет-площадке. Их тратили на то, чтобы покупать товары на Wildberries. На баланс возвращались суммы за возврат покупок.

Раздел «Баланс» надо искать в личном кабинете или приложении. Вывести деньги с баланса можно только переводом на расчетный счет по реквизитам. Процесс длится 5 дней и более. Кликнув на кнопку «Заявки на возврат средств» в этом же разделе, можно отслеживать статус заявки.

Баланс в личном кабинете не идентичен новому платежному средству – WB Кошелек. Главное отличие – отсутствие скидок в первом случае, которые маркетплейс предоставляет за использование нового электронного кошелька. Сейчас он создается по умолчанию для каждого пользователя при регистрации. С него можно вывести деньги на карту быстрым способом, но для этого нужно пройти идентификацию. Управление кошельком можно осуществлять через приложение Вайлдберриз Банка Balance Pay.

Сначала расскажем о возможностях нового платежного средства. Благодаря онлайн-кошельку на площадке Wildberries можно получать дополнительную скидку. Раньше – 2, сейчас 3 и 5 процентов (при выполнении определенных условий).

По сути это система электронных платежей без открытия расчетного счета.

У каждого зарегистрированного пользователя при выборе способа оплаты товара создается электронный кошелек. Для этого достаточно имени и актуального номера телефона. Но человек в дальнейшем решает сам, хочет он его пополнять или выводить деньги.

WB Кошелек можно установить как главный способ оплаты, выделив соответствующую функцию в личном кабинете. Если на балансе зарезервирована достаточная сумма, можно оплатить заказ до получения. Для многих это невыгодно. У постоянных покупателей, выполняющих условие по проценту выкупа, есть привилегия. Им разрешен бесплатный возврат не подошедших или не понравившихся во время получения в пункте выдачи товаров.

Важно: WB Кошелек бывает двух типов в зависимости от идентификации пользователя. Анонимный имеет ограниченный лимит в разовых и месячных операциях (15 000 и 40 000 рублей соответственно). Авторизация расширяет права: по единоразовой платежной операции – до 60 000, за месяц – до 200 тысяч рублей.

Пополняется электронный кошелек через СБП, по номеру телефона, который привязан к личному кабинету на маркетплейсе Wildberries.

Возврат денег за купленные, а потом возвращенные товары ВБ, регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Максимальный срок возврата – 10 дней.

Как вывести деньги с ВБ Кошелька

Сейчас выводить деньги с WB Кошелька могут только пользователи, которые подтвердили данные на Госуслугах. Чтобы это сделать, надо:

• В личном кабинете маркетплейса в левом углу раздела «WB Кошелек» нажать на «Перевести»;
• В открывшемся окне «Переводы» активировать «Увеличить лимит»;
• Авторизоваться на Госуслугах, подтвердить данные;
• Согласиться на обработку персональных данных ООО Вайлдберриз Банк.

Авторизация возможна также через приложение Balance Pay.

Следует учитывать, что у маркетплейса появляется доступ ко всем вашим данным, имеющимся в базе портала Госуслуги.

Идентифицировав себя, можно вернуть деньги за товар, используя СБП.

Пошаговый алгоритм возврата

При отказе от товаров в пункте выдачи деньги с кошелька не списываются, возврат неактуален. В других ситуациях нужно:

• В ЛК в окошке со значком ВБ Кошелька нажать на «перевести»;
• Если деньги выводятся в первый раз, создать и повторно ввести пароль из 6 цифр;
• Отметить «Себе по номеру телефона»;
• Выбрать банк, куда нужно перечислить средства;
• Ввести сумму;
• Дать согласие на совершение операции.

По СБП платеж приходит практически мгновенно.

Вывод также возможен через банковское приложение и Balance Pay. Во втором случае:

1. Пройдите авторизацию;
2. Выберите «Платежи», потом «Кошелек», после – «Перевести»;
3. Укажите данные, которые запросит система;
4. Подтвердите сведения и кликните «Перевести».

Лимиты на вывод средств с Вайлдберриз Кошелька

Ограничения по суммам переводов зависят от статуса клиента. Мы уже разобрали выше, что вывести деньги можно только идентифицированному пользователю. На его счете разрешается хранить сумму до 60 тысяч рублей включительно. За один раз можно сделать перевод самому себе именно в этих рамках. На имя другого человека разрешен перевод до 10 тысяч рублей.

В течение месяца максимальное значение перевода средств ограничено суммой 200 000 рублей. При исчерпании лимита это платежное средство исчезает из доступных в разделе «Способы оплаты». Обновление происходит первого числа следующего месяца.

Вывод денег с анонимного кошелька не производится, так как транзакция идет вразрез с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N115-ФЗ.

Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту селлерам

Выручка за проданный товар поступает на баланс в личном кабинете селлера. Выводить на карту деньги можно раз в неделю (условия могут измениться). По понедельникам формируется отчет в соответствии с продажами за прошедший период. Спустя следующие 7 дней после формирования отчета разрешается вывести прибыль на карту. Выплаты осуществляются по указанным реквизитам на расчетный счет, открытый продавцом в любом банке.

Пошаговый алгоритм:

1. В ЛК перейдите во вкладку «Баланс»;
2. Измените отображенную сумму, если нужно;
3. Нажмите кнопку «Вывести».

Финансы поступают на счет в срок до 5 дней, обычно за 1-2 суток.

Лимиты на вывод денег с баланса Wildberries для селлеров

Ограничения в суммах на вывод не существует. Но выводу на карту подлежат все деньги, отражаемые на балансе продавца. Минимально можно вывести 500 рублей.