Что делать, если мошенники взломали Госуслуги

Взлом личного аккаунта на портале представляет серьезную угрозу, поскольку мошенники могут применять персональные сведения для получения кредитов, оформления налоговых вычетов или кражи конфиденциальной информации. Чтобы минимизировать ущерб, важно знать, что делать, если взломали Госуслуги, и незамедлительно предпринять меры по восстановлению доступа.

Что нужно делать, если мошенники взломали Госуслуги

Когда третьи лица получили доступ к профилю, важно действовать оперативно, чтобы минимизировать возможные последствия. Что делать дальше, если взломали Госуслуги:

1. Незамедлительно измените пароль. Нужно восстановить доступ к профилю и указать новую комбинацию. Для минимизации рисков применяйте сложные последовательности, состоящие из букв разного регистра, цифр и специальных символов. Восстановление возможно онлайн (при входе в ЛК). Если пароль от портала использовался на других аккаунтах, следует изменить данные и в там (речь может идти о социальных сетях, электронной почте, кабинете налогоплательщика).
2. Завершите все запущенные сеансы, кроме текущего. Опция доступна во вкладке «Действия в системе». После операции мошенники не смогут продолжать пользоваться аккаунтом.



3. Проверьте историю активности. Посмотрите, не были ли поданы какие-либо обращения через аккаунт. Нередко злоумышленники сразу запрашивают сведения о кредитной истории или пытаются подать заявку на кредит в банк. Проверить информацию можно в той же вкладке, где закрываются сеансы активности.
4. Запросите актуальный отчет из БКИ. В документе будет видно, успели ли преступники оформить кредит с использованием профиля, когда взломали Госуслуги.
5. Подайте заявление в полицию. Если были совершены незаконные действия, например, оформление кредитов или регистрация юридического лица, то нужно обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, лучше сообщить полиции о самом факте хищения аккаунта, поскольку о последствиях может стать известно позже.

Если через портал вы получали доступ к банковским услугам или другим важным сервисам, то свяжитесь с этими организациями и сообщите о произошедшем. Возможно, потребуется временно приостановить работу некоторых сервисов или изменить данные учетных записей. Обязательно убедитесь, что ваши устройства не заражено вредоносным ПО, поскольку злоумышленники нередко используют вирусы для кражи логина и пароля.

Куда звонить, если взломали Госуслуги

Связаться с технической поддержкой сервиса можно различными способами. Если взломали Госуслуги, то нужно звонить на горячую линию 8(800) 100-70-10. Этот номер доступен круглосуточно и бесплатно по всей России. Обращения из-за границы принимают по номеру +7(495) 727-47-47, с мобильных – 115. Альтернативные решения:

1. Электронная почта. Вы также можете написать письмо на адрес support@gosuslugi.ru с описанием проблемы, но ответа придется ждать несколько дольше.
2. Форма обратной связи на сайте. На самом портале есть форма для консультации, куда можно обращаться, если взломали Госуслуги. Перейдите в раздел «Помощь и поддержка», а затем выберите соответствующую категорию вопроса.

Служба поддержки поможет заблокировать учетную запись, восстановить доступ и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Как восстановить доступ к Госуслугам после взлома

В ситуации, когда мошенники взломали Госуслуги, важно максимально оперативно восстановить аккаунт. Возможные способы:

1. Через сам портал. Такой вариант подойдет тем, кто имеет доступ к привязанным номеру телефона и электронной почте. На сайте gosuslugi.ru перейдите в раздел «Вход», затем выберите опцию восстановления. Введите номер телефона или email, получите код подтверждения и создайте новую комбинацию. Также для идентификации в системе нужно ввести серию и номер паспорта.





2. Онлайн через банк. Используйте мобильное приложение банка, где подключена услуга «Единый идентификатор». Обратите внимание, что восстановить доступ таким образом получится, если в аккаунте банка и на портале был указан идентичный номер телефона.



3. Лично в центре обслуживания или МФЦ. Посетите ближайшее отделение, предъявите паспорт, заполните заявление и получите временный пароль для входа в профиль. После первой авторизации последовательность можно будет изменить на постоянную.

После восстановления аккаунта можно продолжить пользоваться им в обычном режиме или удалить страницу. Помните: перед тем, как заблокировать Госуслуги, если взломали мошенники, следует предпринять меры безопасности. Нужно убедиться, что злоумышленники не использовали сведения в преступных целях и оповестить полицию.

Как понять, что взломали личный кабинет Госуслуг

Зачастую преступники получают авторизационные данные в ходе телефонных разговоров, где представляются представителями различных государственных ведомств или банков. Они всеми способами пытаются выманить одноразовый пароль для входа в профиль. Как понять, что Госуслуги взломали мошенники:

1. Неожиданные уведомления. Пользователь может получить SMS или письма на электронную почту о действиях, которых не совершал. Например, о смене пароля, подаче заявлений или изменении личных данных.
2. Непредвиденные изменения. В профиле произошли изменения, которые не были инициированы владельцем личного кабинета. Преимущественно они касаются контактных данных или отправки заявлений для уточнения финансового состояния.
3. Заблокированный доступ. Еще один способ, как понять, что взломали личный кабинет на Госуслугах – попытаться зайти в профиль. Если пароль больше не подходит, то с большой вероятностью его сменили злоумышленники.
4. История входов. Проверив историю входов в настройках аккаунта, можно увидеть сеансы с других устройств и с непривычными локациями.

Портал может отправить уведомление о подозрительной активности на вашем аккаунте. Такие уведомления не стоит игнорировать, поскольку они помогают оперативно отреагировать на ситуацию. Если заметили что-то подобное, срочно принимайте меры: меняйте пароль, блокируйте учетную запись и обращайтесь в службу поддержки.

Возможные последствия взлома аккаунта

Чем быстрее пользователь отреагирует на происходящее и ограничит доступ для злоумышленников, тем меньше вероятность, что преступники успеют добиться своих целей. Если мошенники взломали Госуслуги, то среди последствий возможны:

1. Утечка персональных данных. Злоумышленники могут получить доступ личным данным, таким как паспортные данные, СНИЛС, ИНН и другая конфиденциальная информация.
2. Финансовые потери. Преступники могут использовать персональные сведения для оформления кредитов, займов или проведения иных финансовых операций от чужого имени.
3. Проведение различных операций с аккаунтом. Полученные незаконным образом сведения могут быть использованы для регистрации юридических лиц, получения льгот и субсидий, перевода налоговых вычетов на подставные счета.
4. Потеря доступа. Взломщики могут изменить настройки, что приведет к утрате контроля над аккаунтом.
5. Юридические проблемы. Оформленные мошенниками кредиты или юридические лица могут повлечь за собой судебные разбирательства, в которых будет необходимо доказывать свою непричастность.

Понимание того, что могут сделать мошенники после взлома Госуслуг, поможет внимательнее относиться к сомнительным звонкам и запросам, а значит, избежать взлома аккаунта.

Каким образом взламывают Госуслуги

Преступные схемы постоянно меняются, поэтому важно всегда сохранять бдительность. Наиболее распространенные способы взлома:

1. Фишинг. Преступники отправляют поддельные письма или сообщения, замаскированные под официальные уведомления от портала или госорганов. Цель – заманить пользователя на фальшивый сайт, где он укажет авторизационные сведения.
2. Социальная инженерия. Звонящие злоумышленники притворяются сотрудниками портала или других инстанций, пытаясь обманом узнать личные данные или коды доступа.
3. Установка вредоносных приложений. При скачивании непроверенных файлов есть риск случайной установки вирусов, которые могут передавать персональные сведения.
4. Подбор паролей. Хакеры используют программы для автоматического подбора паролей. Это эффективно в случаях, когда пользователь устанавливает простые или одинаковые комбинации на нескольких сайтах.

Как защитить свой аккаунт

Не стоит передавать свои данные третьим лицам ни под какими предлогами. Сотрудники банков или ведомств никогда не запрашивают паролей и одноразовых кодов от личных профилей пользователей. Для защиты аккаунта на портале Госуслуги рекомендуется:

• устанавливать не повторяющиеся пароли, которые сложно подобрать;
• активировать двухэтапную аутентификацию с дополнительной проверкой по одноразовому коду;
• периодически проверять историю входов и устанавливать новый пароль;
• не вводить данные на сторонних ресурсах;
• осторожно относиться к установке незнакомых приложений;
• обновлять антивирусное ПО на устройствах.