Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Т-Банк
4.52
Лиц. № 2673
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Виктор Москва
1 из 5
27.11.2023

​Бизнес процессами тинькоф никто не управляет, менеджмент на нуле

Банк начал блокировать мою почту адресованную руководителям банка.

Вчера посетил 2 терминала, оба не принимали наличные т.к. видимо были переполнены. Сколько надо посетить терминалов чтобы найти рабочий?

Я не получаю ответов на свои обращения менеджеры отвечают что хотят, с 14 ноября я не могу добиться ответа по 48 статье НК РФ.

Дорогие друзья, поздравляю, в Вашем банке окончательно позабыли почему преуспели и превратились в почту России по уровню сервиса. Хотя нет у Почты России есть отделения, сервис выше на голову.

Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой решить не решаемый вопрос. На счет моего ИП, банком незаконно наложен арест на денежные средства, полученный от налоговой.

Накладывать арест на счет ИП по долгам физического лица без решения суда, которого нет, Вы не имели права.

Это Вы еще допустим можете обсудить, но как получается, что первое обращение по этому поводу я составил 14 ноября и каждый день обращался, решение банка юридически не верное озвучено мне сегодня. Иду в суд, прецедентов в пользу заявителя в такой же ситуации вагон зачем Вам лишние издержки и репутационные потери не понятно. Просто не решать ничего не выход из ситуации, а детский сад, дорогие мальчики и девочки.

Проблемы у Вас носят системный характер и я считаю всех ваших сотрудников айти департамента и разработчиков нужно увольнять тк электронный банк не может позволить себе так лагать.

Ранее по ИП у меня при наличии операций случайно сформировался нулевой отчет за 22 год. Я это заметил и тк пользуюсь электронным документооборотом позвонил и спросил как сформировать не нулевой (он не формировался у вас почему то) и как нулевой удалить. Мне сказали не страшно формируйте корректный этот не отправится. В итоге отправился нулевой и я получил штраф от налоговой. Вину вы признали, а мне все это зачем, и кто мне вернет потраченное время? В том числе которое я трачу на Вас сейчас?

Ранее по АНО Раскрытие Творческого Потенциала где я являюсь гендиректором Вы мне месяц рассказывали, что надо купить электронную подпись, лицензии крипто про и тп. Через месяц покупок настроек и установок оказалось, что документооборот с налоговой по АНО просто не должен работать. Это как вообще? Вину признали стоимость лицензий компенсировали, а время?

В поддержке стало, - 5 раз позвонишь получишь 5 разных ответов: недавно обращался по уплате штрафов как частное лицо. Мало того, что мои штрафы не подгружаются в личный кабинет Тиньков. Вы единственная компания в России у кого не получается, на остальных сервисах по оплате штрафов все работает. Многочисленные обращения ничего не дали.

Оплачивая по УИН я узнал от Ваших сотрудников что штраф это перевод твердо и четко. Это сообщение есть в личном кабинете. Потом, после обращения, позвонил другой сотрудник и сказал, что штраф это платеж тоже твердо и четко. В личном кабинете штрафы значатся как переводы.

Это из последнего. Нельзя так работать.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Т-Банка
10.10.2023Константин Москва
4 из 5
Эквайринг 2в1 Нормальный терминал для магазина под открытие был нужен. В поддержке Тинькофф предложили терминал с кассой 2в1 aQsi 5Ф. Он очень умный, может пробивать одновременно и фискальный и слип чеки. Я на это согласился. Терминалы привезли в оговоренный день, установили, показали. Терминалы сто...Читать далее
03.10.2023Диана Москва
5 из 5
Свои плюсы и минусы. Их положительных моментов, безусловно скорость и простота оформления карточек, качественная поддержка и удачное приложение. Не могу не отметить классные условия начисления бонусов, причем, что деньгами, что баллами одинаково понятно почему и сколько дали, как копить и тратить. И...Читать далее
29.09.2023Эмир Москва
5 из 5
В банке очень большой выбор карт, как кредитных так и дебетовых, даже детские карты есть. Мне кажется это классно когда каждый может выбрать карту под свой образ жизни так сказать. у меня Драйв потому что большую часть своей жизни за рулем провожу и соответственно расходы на машину очень большие. А...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!