Низкая клиентоориентрованность

Name: Низкая клиентоориентрованность
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Игорь

Это мой не первый и даже не 10 кредит. Но такое отношение я встречаю впервые.

Взял автокредит с условием обязательных трат по карте Халва на 10 000 руб. в месяц. Один из месяцев не дотратил 1504 руб. по уважительной причине. Все подробно описал в объяснительной дважды. Перевозил бабушку из зоны СВО, предлагал им увеличить оборот по карте в два раза, перевести зарплату... Но видимо клиентоориентированность и партнерский подход это не про этот «банк». Подняли ежемесячный платеж на 12%, а для того чтобы вернуться к прежним условиям я должен заплатить комиссию 29900! За недостаток оборота в 1504 руб = 29900 комиссии, это не просто не соразмерно, это очень похоже на мошенничество.

Отзыв был полезен?

Комментарии5

Совкомбанк 27.03.2024

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк

Игорь 20.03.2024

Луиза, Ольга, Наталья, теперь я понимаю, как работает Совкомбанк с отзывами и чего они стоят. Ну хоть не под копирку бы отвечали. Человечнее что-ли)

Луиза 18.03.2024

Здравствуйте! Сочувствую Вашей проблеме, ситуация не из приятных, но, может быть, Вам просто один раз не повезло. «Совкомбанк» всегда лояльны к своим клиентам и идут навстречу, может быть, Вам стоит попробовать обратиться в другой офис за консультацией и помощью?

Ольга 18.03.2024

Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Могу сказать, что я тоже брала кредит в Совкомбанке и соблюдала все условия. А один момент у меня также возникли трудности, однако при общении с сотрудниками, они вошли в мои финансовые трудности и вопрос был решен положительно.

Наталья 18.03.2024

Приветствую. Автору можно посочувствовать в связи с такими обстоятельствами и как итог, повышение процентной ставки. Но вот согласиться не могу. Понимаете, мы все люди и у каждого что-то случается. Однако банк не может учитывать проблемы всех клиентов и идти навстречу каждый раз. То есть может,, наверное. Но обязанности такой нет. Хотя я вам от души этого желаю

Другие отзывы о кредитах Совкомбанка

12.03.2024Людмила Беседина Белгород

5 из 5

Лучшие условия по потребительскому кредиту

Очень хотелось поскорее перебраться в новый дом, но полную сумму на покупку минимального набора бытовой техники еще не скопили. Решили обратиться за консультацией по потребительскому кредиту в Совкомбанк по адресу г. Белгород, пр-кт Б.Хмельницкого, д 77. Специалист предложила очень выгодный вариант:...Читать далее

12.03.2024Светлана Кызыл

5 из 5

Кредитный доктор

Благодарю за доброжелательное отношение! Объясняет очень просто. Советую всем!

02.03.2024Артем Ч Нижневартовск

5 из 5

Консультация по кредиту не разочаровала.

Заинтересовал такой продукт,как кредит наличными,в итоге банком было предложен ряд вариантов и думаю,если вникнуть они очень приемлемы,я имею ввиду условия и консультацию в офисе получил добротную,качественную,чувство негатива или нежелания помочь не испытал,сотрудник хорошо отработал данный вопрос,...Читать далее

Смотреть все отзывы о кредитах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA