Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитных картах
Анастасия Усанова Москва
5 из 5
10.12.2023«Карта «Халва»

Специалист в чате мгновенно помогла разобраться с активацией промокода на покупку в магазине Партнере

10 декабря 2023 года в 18:46 написала в чат мобильного приложения к карте Халва.

Накануне оплатила Халвой в магазине Партнере покупку на более чем 1000 рублей и сразу активировала на неё возмещение промокодом на 500 рублей, но сумма промоода отобразилась только в графе компенсаций и промокодов, а в сумме к начислению в ближайшую дату по итогу отчетного периода - нет. При активации промокода вроде было сообщение, что он отобразится в кэшбэке в течение трёх дней, но я не разобралась где: в итоговой сумме или просто перечне компенсаций, как вышло у меня. Мой вопрос мгновенно в работу взяла специалист Оксана. Она быстро успокоила меня, что промокод успешно применился, и кэшбэк по нему в полном размере поступит 14-го декабря и скоро отобразится и в итоговой сумме к начислению в эту дату. Оксана, спасибо большое за то, что так быстро и четко ответили даже вечером в воскресенье!
Отзыв был полезен?
Комментарии1
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о работе наших коллег. Ведь благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.