Отличное обслуживание клиентов по карте «Халва»

Name: Отличное обслуживание клиентов по карте «Халва»
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Екатерина А

Здравствуйте всем! Являюсь клиентом банка уже много лет, и хочу поделиться очередным положительным моментом взаимодействия с банком. Я хорошо знаю условия и все комиссии за пользование картой, однако недавно со мной случился небольшой курьез. В торопях я не проверила, какие деньги перевожу на другой счет, свои или заемные (по умолчанию у меня стоят заемные), и случайно перевела заемные, а за это начисляют комиссию. Я, конечно, расстроилась, когда увидела, но сразу закрыла эту задолженность и написала в службу поддержки, особо ни на что не надеясь. Оператор ответил, что мне нужно будет обратиться по факту выставления комиссии и они попробуют мне помочь. Когда у меня кончился расчетный период, я увидела, что комиссию списали, и все-таки решила попробовать написать в поддержку. Мой вопрос был решен буквально за 5 минут и комиссию мне вернули. Я давно пользуюсь услугами данного банка и эта ситуация мне еще раз показала, что мой выбор банка верный, и данный банк ценит своих клиентов.

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Инна Иванова18.09.2023

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

04.09.2023Елена Самара

5 из 5

Ответственное отношение к работе и к клиентам

Посещала офис для консультации по карте Халва по адресу: г. Самара, ул. Победы, д.84 и могу сказать, что специалист очень вежливая, доброжелательная, готова помочь и даже предложила воды, так как на улице было очень жарко. Приятно было обслуживаться в данном офисе.

04.09.2023Валентина Новотроицк

5 из 5

Очень хорошие специалисты

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка «Совкомбанк» очень быстро реагируют на вопросы, профессионалы своего дела. Нужно было сделать выписку по счету, все показали рассказали, теперь буду самостоятельно делать.

03.09.2023Александр Волгоград

5 из 5

Хороший офис

Был в офисе банка, по ул. Менжинского 11а, города Волгограда. Сотрудники вежливые и грамотные. В офисе чисто, есть детский уголок. Консультации вёл по поводу кредита, все условия которого мне известны были досконально, с целью проверки честности сотрудника. Сотрудник объяснил всё условия по кредиту,...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA