Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Марина Чебоксары
5 из 5
21.07.2026

Порадовал сервис в онлайн-чате Совкомбанка - быстро, вежливо и по делу!

Хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн-чата Совкомбанка. Часто бывает, что в приложениях банков поддержка отвечает либо очень долго, либо шаблонными фразами, но здесь мой опыт оказался крайне приятным.

Недавно возник вопрос по начислению кэшбэка — я немного запуталась в условиях акции и решила написать в чат, чтобы не ехать в офис. Что особенно понравилось:

1. Скорость ответа. Я опасалась, что придется ждать часами, но оператор подключился к диалогу буквально через минуту после того, как я задала вопрос.

2. Компетентность. Девушка-оператор сразу вникла в ситуацию, не переспрашивала одно и то же по десять раз и не отправляла меня изучать длинные документы на сайте. Она четко объяснила, когда и за какую именно покупку мне придет бонус.

3. Вежливость. Общение было очень приятным и дружелюбным. Сейчас это большая редкость, и такое внимание к клиенту действительно подкупает.

4. Результат. Мой вопрос был решен за 5 минут. Не нужно было никуда звонить или записываться на встречу.

Для меня как для клиента очень важно, чтобы банк ценил мое время. В Совкомбанке это отлично получается: чат в приложении работает стабильно, всё интуитивно понятно, а сотрудники — настоящие профессионалы. Спасибо за такой высокий уровень обслуживания! Очень приятно чувствовать заботу, даже если общаешься просто через экран телефона.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
31.10.2023Гость Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Хочется выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. В суматохе дней забывешь выполнить всё условия чтобы получить Субербонусы. Но внимательные сотрудники всегда напомнят.
13.11.2022Александр Воскресенск
5 из 5
Обращался в отделение банка в г. Воскресенск. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за прекрасное обслуживание
20.10.2022РАИСА Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Обращалась в отделение банка, понравилось что всё оперативно, профессионально. Спасибо Анастасии за консультацию.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!