Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Константин Санкт-Петербург
1 из 5
03.04.2026

Часть 1 Зачем закрывать вклад и делать перевод д\с, когда их можно просто заблокировать..))

Сегодня утром, 01.04.2026г. делали перевод из лк Совкомбанка моей матушки (пенсионерка, 86 лет, слабое зрение, лежачая, д\с семейные) на Озон банк.

Перевод сразу заблокирован (был открыт нак.сч. на 3 мес., никаких странных пополнений, списаний и т.д.), сумма не большая, 1,5 м.

При входе в л\к появилось объявление, - всё заблокированно, обратитесь с паспортом и подтверждением происхождения д\с в филиал банка.

Звоню на гор.л., девушка с обычным именем cнежанна\виолетта\лауретта или как-то так, тоном на отстань, на вопрос что за блокировка и какие документы нужны для подтверждения пенсионерке, говорит вам на месте скажут..

Офигеть.. Так раньше (лет 6-7 назад) продвигал свои услуги « Р. стандарт» маргинальными говорилками из Саратова..

Позвонил ещё раз, другая девушка объяснила нормально, что в филиале пишите заявление на разблокировку, далее менеджер если нужны будут какие-то выписки, всё составит и приложит сам.

Ладна, после данного известия стал готовить матушку к путешествию, не много подождали до середины дня, когда подскочившее давление опустилось со 180 до 150 и двинули в путь...

На месте написал заявление о разблокировки получил информацию о решении вопроса в течении 10 дней, даже может и раньше..

Попросил войти в нашу ситуацию и если свободен кто-то из персональных менеджеров, свзаться по нашей заявке с СБ и решить вопрос сегодня, в ответ, для этого предложили стать премиум клиентом..)))

Вы там угораете, наложили лапу на д\с т.к. так захотело левое яйцо из морквы и неси нам ещё, тогда быстро порешаем твои вопросики...))))

Мой вопрос решится, так или иначе, а в Совкомбанк такие действия больше клиентов не привлекут, блокируйте ещё больше и чаще, ведь чем больше заблокированно, тем меньше нужно платить за пользование деньгами.. Ведь всё так же?)))

PS Такая же ситуация у меня была год назад, в Альфе, ф-л в СПб, на пр. Просвещения, направили к свободному перс. м., всё решили в течении 20-30 минут не смотря на загруженность и не большие трудности со связью с СБ...

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания был заблокирован по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. На текущую дату Банком принято положительное решение, ограничения сняты. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
01.04.2026Ирина С Москва
5 из 5
Понравился сервис банковского обслуживания в Москве в офисе у метро Чертановская. Девушка консультант хорошо проконсультировала по всем моим вопросам, которые касаются открытия дополнительной дебетовой карты к уже имеющейся «Халве». В офисе чисто и уютно, очередей не было, так как зашла в офис сразу...Читать далее
30.03.2026Бо Олегович Москва
5 из 5
Хочу отметить высокий уровень цифровой трансформации в Совкомбанке. Его система постоянно развивается: помимо стандартных банковских услуг появляются удобные сервисы вроде онлайн-страхования или инвестиций через приложение «Совкомбанк Инвестиции». Интерфейс не перегружен лишними кнопками, всё работа...Читать далее
16.03.2026Ирина Москва
5 из 5
Качественное банковское обслуживание
Выражаю благодарность девушке в отделении Совкомбанка в Москве по адресу: Варшавское шоссе, 158к2 за качественную консультацию по поводу открытия банковской карты. Девушка подробно объяснила, какие у карты преимущества и как настроить карту под мои потребности.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!