Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об ипотеке
Роман Краснодар
2 из 5
20.11.2025

Мат капитал

Целая проблема получилось с банком, уже месяц прошел не можем ключи у застройщика забрать, сотрудники банка не знают как будто какие документы нужно подавать! Мат капитал не выдают потому что банк подает с ошибками заявление, говорили мы все сделаем теперь говорят сами делайте, делайте выводы сами!!!

Отзыв был полезен?
Комментарии4
Эльвира 13.12.2025

Здравствуйте! Вполне возможно это человеческий фактор. Вам можно было обратиться в другой офис или позвонить в прямую линию. В моём случае такого никогда не было, хотя я обращаюсь часто в офис по разным вопросам.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В рамках рассмотрения Вашего вопроса сообщаем, что процесс распоряжения средствами материнского (семейного) капитала в счет оплаты первоначального взноса по ипотечному кредиту регламентирован законодательством Российской Федерации и осуществляется во взаимодействии с Социальным фондом России (СФР). После оформления кредитного договора 22 октября 2025 года Банк в установленном порядке направил в СФР запрос для подтверждения Вашего права на распоряжение средствами. Получив соответствующее уведомление от фонда 01 ноября 2025 года, Банк в тот же день направил в СФР заявление о распоряжении материнским (семейным) капиталом. О данном действии Вам было направлено SMS-сообщение. Согласно данным, полученным из СФР, первоначальное заявление было снято с рассмотрения 14 ноября 2025 года по причине технической ошибки, возникшей в ходе межведомственного взаимодействия между СФР и органами ЗАГС при проверке сведений. Данное обстоятельство не связано с действиями Банка, поскольку проверка корректности данных осуществляется уполномоченными государственными органами в процессе электронного документооборота. После получения информации от СФР Банк подготовил и повторно направил заявление в фонд 26 ноября 2025 года. Обращаем Ваше внимание, что результат рассмотрения заявления, направленного 26 ноября 2025 года, Вы можете увидеть в Личном кабинете на портале Госуслуг. Социальный фонд России направляет все уведомления о статусе и решении по заявлению непосредственно в электронный кабинет заявителя в соответствии с установленным регламентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Александр 01.12.2025

Сотрудники банка помогли мне разобраться с документами и с условиями договора. Всегда доброжелательные приветливые операторы в отделении банка помогут решить любой вопрос.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Другие отзывы об ипотеке Совкомбанка
01.10.2025Иван Москва
1 из 5
Люди не повторяйте моих ошибок.С 30 декабря 2022 года исправно выполнял условия банка по программе 5×10 по договору.В этом текущем периоде так же делал покупки, но покупки были на площадке Авито и продавцы отменили сделку, из-за этого не выполнил условия на 2441рубль.О чем сразу же написал в отделен...Читать далее
05.05.2025Михаил Москва
5 из 5
Оформили ипотеку
В прошлом году оформили ипотеку для семей с детьми в Совкомбанке. Получилось чуть больше, чем на 6 процентов, где-то 6,6%. Но это ничего страшного с учетом процентных ставок безо всяких программ. Так что остались довольны
01.04.2025Татьяна Москва
5 из 5
Консультация по ипотеке.
Проконсультировалась в офисе в г.Челябинск по расчетам по ипотек, так как думаю покупать квартиру.Специалист Полина мне всё досконально рассчитала, рассказала про дополнительные услуги пр оформлении ипотечного кредита. Буду оформлять.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном
приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!