Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Татьяна Москва
1 из 5
14.11.2025«Халва»

махинация с подпиской Халва

Была клиентом Хоум Кредит Банка, поэтому оказалась клиентом Совкомбанка. З/п перевела в другой банк, в Совкомбанке остались вклады и две пустые карты, на которые должны приходить % от вкладов. Подписку Халва сразу отключила, о чем получила смс сообщения (ноябрь 2024г). Летом 2025!! начались списания из зачисленных % на карту, что заметила не сразу, тк не пользуюсь продуктами данного банка. Из долгих обсуждений с несколькими сотрудниками в чате удалось выяснить, что подписка Халва была опять подключена в день отключения! о чем уже никаких уведомлений не было. Банк вернул небольшую сумму из списанной, большую считает правомерной.

Сотрудники в чате на вопросы по возможности отвечали, составляли обращения. К их работе претензий нет
Отзыв был полезен?
Комментарии6
Эльвира 02.12.2025

Здравствуйте! Ситуация в вашем случае не приятная. Вам надо было сразу же проверить ещё раз когда выключили подписку. В этот момент может быть сбой программы или отключение интернета и ваша операция может быть не выполнена. Я проверяю даже на следующий день, если делаю какую нибудь операцию. Для меня Совкомбанк самый надёжный, я с ним уже 3 года.

Денис 01.12.2025

Полагаю, что технические накладки могут быть в любом банке. А то, что в совкомбанке умеют быстро и правильно разруливать это все - это факт. Когда совершал первую покупку по Халве, списались заемные деньги, а мне надо было, чтобы с моих средств. Написал в чат поддержки и операцию провели, как надо было мне.

Татьяна Владимировна Б 01.12.2025

Подписка могла подключиться автоматически. Ведь с подпиской увеличивается процент по вкладу . Если Вы не получали выгоду за данную подписку, думаю, что банк всегда пойдёт на встречу и вернет деньги за подписку.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что причиной возникшей ситуации является технический аспект. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату детальная проверка проведена, Сумма комиссии возвращена. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарий банка
Анна 23.11.2025

Добрый день, я являюсь активным пользователем карты Халва от Совкомбанк. Так же, как и вы имею вклады в Совкомбанке. Но никогда не возникало проблем подобных. О списании денежных средств за подпуску «Халва десятка» банк всегда предупреждает заранее. Также подписка «халва десятка» помогает получать дополнительный процент по вкладу, пр оформлении вклада вы должны были читать условия и обратить внимание на это. Если условия вам не понятны, всегда можно обратиться к чат помощнику или по телефону горячей линни, надеюсь в будущем вы продолжите сотрудничество с Совкомбанке и поймете все его преимущества.

Валерий 19.11.2025

Привет! Читал твой отзыв и хотел бы поделиться своим опытом с подпиской Халва. У меня тоже были сомнения, когда я её подключал, но с тех пор только положительные эмоции. Я внимательно следил за всеми уведомлениями и настройками, и у меня не возникло проблем. Возможно, стоит проверить, как настроены уведомления на твоем телефоне или в приложении? Иногда это может стать причиной недопонимания. Я рекомендую периодически проверять личный кабинет — там можно увидеть информацию о всех подключенных услугах. Если у тебя появятся вопросы по использованию подписки или другим продуктам банка, не стесняйся спрашивать. Надеюсь, у тебя всё наладится!

Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.