Благодарность

Name: Благодарность
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Ксения

Хочу выразить благодарность оператору в онлайн-чате Елизавете. Произошла неприятная ситуация о начислении кешбека от партнера, у Совкомбанка есть парнер YulSun автотовары у данного партнера есть сайт и нет ни какой информации что на сайте оплачивать нельзя, а кешбек там не маленький 6% за оплату в интернете, оплата прошла и магазин указан верно, но к сожалению банк рассмотрел это ни как партнера, а как обычную покупку. Я решила написать в чат, предаствали скрины, показала примеры из других магазинов и даже сам оператор скинул мне скрин где указано что оплатить в этом магазине нельзя вообще ни какими способами кроме Q-кода, но тогда о каком кешбеке может идти речь? Почему он указан на иконке, Елизавета согласилась что данные указаны не корректно и вместе с руководителем приняли решение написать обращение чтоб скорректировали данные, так же в качестве компенсации и чтоб не ждать ответа был предложен промокод в размере кешбека по 6% от суммы. Приятно? Даже очень. Елизавета четко формулирует свои ответы, решает все вопросы быстро, старается помочь и быть лояльным с Клиентом.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

30.10.2024Наталия Чебоксары

5 из 5

обслуживание на высоте

Вчера посетила Совкомбанк по адресу г. Чебоксары, проспект Ленина , д.59 и осталась довольна визитом. У меня была проблема, точнее пропал перевод денег, в банке сотрудники сразу же выявили и решили проблему, видно было , что персонал заинтересован в проблеме клиента, спасибо им за это.

30.10.2024Татьяна Шундеева Варна

5 из 5

Консультация по выводу средств с брокерского счёта

В пятницу 19.04.2024 года продала акции в Совкомбанк инвестиции и думаю, сразу выведу все средства на Халву. Когда стала выводить средства, пишет что недостаточно средств. Не пойму в чём дело, думаю надо в чат написать узнать.-«Добро пожаловать в чат!» «Здравствуйте. Почему то не могу вывести сумму...Читать далее

29.10.2024Татьяна Омск

5 из 5

Грамотные специалисты и быстрое обслуживание

Неоднократно обращалась в чат мобильного банка по возникающим вопросам. Сотрудники всегда быстро отвечают, стараются решить вопрос как можно качественнее и быстрее. Ответы всегда точны и понятны, сразу видно, что работают компетентные сотрудники. Общаются вежливо. Отдельно хочется похвалить качество...Читать далее

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA