Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.85
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Ксения Иваново
5 из 5
01.11.2024

Благодарность

Хочу выразить благодарность оператору в онлайн-чате Елизавете. Произошла неприятная ситуация о начислении кешбека от партнера, у Совкомбанка есть парнер YulSun автотовары у данного партнера есть сайт и нет ни какой информации что на сайте оплачивать нельзя, а кешбек там не маленький 6% за оплату в интернете, оплата прошла и магазин указан верно, но к сожалению банк рассмотрел это ни как партнера, а как обычную покупку. Я решила написать в чат, предаствали скрины, показала примеры из других магазинов и даже сам оператор скинул мне скрин где указано что оплатить в этом магазине нельзя вообще ни какими способами кроме Q-кода, но тогда о каком кешбеке может идти речь? Почему он указан на иконке, Елизавета согласилась что данные указаны не корректно и вместе с руководителем приняли решение написать обращение чтоб скорректировали данные, так же в качестве компенсации и чтоб не ждать ответа был предложен промокод в размере кешбека по 6% от суммы. Приятно? Даже очень. Елизавета четко формулирует свои ответы, решает все вопросы быстро, старается помочь и быть лояльным с Клиентом.

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
30.10.2024Татьяна Шундеева Москва
5 из 5
В пятницу 19.04.2024 года продала акции в Совкомбанк инвестиции и думаю, сразу выведу все средства на Халву. Когда стала выводить средства, пишет что недостаточно средств. Не пойму в чём дело, думаю надо в чат написать узнать.-«Добро пожаловать в чат!» «Здравствуйте. Почему то не могу вывести сумму...Читать далее
14.10.2024Светлана Москва
5 из 5
Обратилась в онлайн-чат, так как были подозрения, что мои данные скомпрометированы. Оператор быстро рассказал как перепривязать новый номер телефона и изменить код входа в мобильное приложение. Конечно, пришлось повозиться с селфи с паспортом. Зато все сменили без проблем, удаленно. Это для меня акт...Читать далее
06.10.2024Оксана Дубровская Москва
5 из 5
Пользуюсь услугами Совкомбанка (и многими его продуктами) вот уже более 6 лет. Всегда была довольна предложениями банка, различными бонусными программами. Но более всего меня восхищает как работает служба клиентской поддержки Совкомбанка. Специалисты всегда готовы прийти на помощь в любом вопросе, в...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.