Профессиональная поддержка в онлайн-чате по бонусным баллам

Name: Профессиональная поддержка в онлайн-чате по бонусным баллам
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Лидия

28 сентября 2024 г. в 15:26 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовал следующий вопрос. Должны были прийти бонусные баллы, но почему-то они вместо просто попадания на баланс ушли в раздел применённых промокодов к начислению по завершению отчётного периода. Попросила исправить данный баг. Сначала уже в течение пары минут мне ответила специалист банка Беляева Анна. Она сообщила, что на итоговой сумме баллов это никак не отразится, и свои баллы я получу в любом случае. Дальше я отвлекалась от чата, и когда возвращалась, с моим вопросом мне помогали Шестаков Роман, Синицин Семён и Соболева Кристина. По итогу мне помогли завести тикет для проверки ситуации. Консультацией я осталась довольна. Спасибо, Анна, Роман, Семён, Кристина! В вопросе удалось успешно разобраться, причём сделать это в удобном для меня онлайн-формате, не выходя из дома и без ожидания на линии в рамках телефонного звонка, например.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы о кредитных картах Совкомбанка

04.10.2024ТатьянаУ Саратов

5 из 5

Чёткий и оперативный ответ в онлайн-чате приложения

2 октября 2024 года в 20:25 обратилась за поддержкой в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк. Интересовало, почему в последнее время после оплаты покупок Халвой в Пятёрочке не приходят уведомления проставить оценку магазину и получить бонус, как было ранее, и есть ли у меня ещё неоценен...Читать далее

03.10.2024Елена Ростов-на-Дону

5 из 5

Кредитная карта

Обращалась в офис в г.Ростове-на-Дону за консультацией по заёмным средствам и оформлению вклада.Очень понравился офис,чисто,даже присутствует кулер,и самое главное не было очереди.Культурный сотрудник очень даже оперативно мне помог справиться с моими вопросами.Осталась очень довольна и не жалею,что...Читать далее

02.10.2024Арина Санкт-Петербург

5 из 5

Халва выгодна для дистанционных покупок

Халва это чудо-карта, палочка-выручалочка, супервыгодная, говорить положительные слова про нее можно бесконечно. Но я хотела бы отметить что Халва Дант широкую возможность расплачиваться ей в Интернете! У Халвы очень много магазинов-партнеров, приобретать у которых можно покупки достаточно выгодно и...Читать далее

Смотреть все отзывы о кредитных картах Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA