Помощь оператора в сложном вопросе

Name: Помощь оператора в сложном вопросе
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Оксана Дубровская

Мне очень импонирует обслуживание у Совкомбанка: любой вопрос можно оперативно решить с помощью службы тех.поддержки. Операторы всегда доступны, при общении вежливы и к тому же отличные профессионалы. В МП карты всё прозрачно, удобно и понятно. Был у меня один случай недавно - при зачислении наличных через банкомат стороннего банка операции присвоился статус «перевода», и с меня взяли комиссию 1500 руб. Написала в чат, полчаса переговоров, детальных объяснений и проблема решена. Комиссию не отменили (по причине технической невозможности), но моментально зачислили промокод на сумму комиссии. Так или иначе, 1500 руб. я возместила. Кроме того, оператор принес свои извинения, что тоже немаловажно. По всём непонятным ситуациям обращаюсь в чат, всегда приходят на помощь дельным советом или делом в зависимости от типа вопроса. Безапелляционно – пятерка за сервис!

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

07.07.2024Вера Ивановна Краснодар

5 из 5

Выписка по карте

Каждый месяц ,на мою электронную почту ,приходит выписка карте. Удобно смотреть историю трат и пополнений.

06.07.2024Вера Ивановна Краснодар

5 из 5

Офис работает даже в выходные дни

Иногда не успеваю зайти в Совкомбанк из-за работы. Зато я успеваю в выходные дни,захожу в Совкомбанк ,тут сотрудники всегда помогают решить мои вопросы.

06.07.2024Вера Ивановна Краснодар

5 из 5

Защита от мошенников

Совкомбанк активно борется с мошенниками и за два года использования карты Халва,я успела это оценить .Теперь я знаю что мои данные находятся в безопасности.

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA