Осторожно, обман!
Банк Открытие был хорош в начале своего пути.
Вежливое и услужливое отношение к клиентам. Внимательное обслуживание. Но, со временем все меняется. Я ВИП клиент, перевел в банк километр денег, доверил свои сбережения.
Банк придумал систему поощрения, так называемые АйрБэки.
Можно компенсировать покупки авиа/жд билетов, места и багажа в поездку, а так же покупки в DutyFree. Но, если совпадает МСС код!!!
Так вот, мои покупки в магазине беспошлинной торговли в Домодедово и покупка на сайте Победа авиабилета не попадает под МСС код, который указывает банк. Поэтому в компенсации отказано.
Ответ на мой вопрос как быть в таком случае, личный менеджер отвечает «Делать пробную покупку, убедиться в нужном МСС коде и только потом, делать основную».
Чудесно, правда? Т.е. сначала купи на сайте авиакомпании пробный полет, потом основной, а потом побегай перед посадкой по ДьютиФри и кафешкам и покупая мелочь убедись в том, что там правильный МСС код и купи себе что-то в дорогу!
Здорово придумали. Убирайте свою замануху, она не работает. Унижает и позорит такое отношение. Никто в банке вникать в проблему не хочет. Личный менеджер «мычит», что сам уходит из Открытия и всем советует.
Банк ужасный, персонал совершенно не клиентоориентирован. Бегают из банка в банк.
Рейтинг надо и менеджерам составлять, что бы людей не дурили.
Будьте внимательны с такими.
Из банка буду уходить в другой из-за отношения к клиентам .
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте