Лгут, не краснея!

Взял кредит по программе «Сниженная ставка» на ремонт автомобиля, после беседы с сотрудником я уточнил, могу ли я снять средства со счёта в банкомате для пользования ими, на что получил положительный ответ и акцент на то что у меня есть дебетовая карта их банка, туда поступят средства и вы их сможете снять с нашего терминала. Я так т сделал, а после второго платежа, мне повышают процентную ставку с 5,5 до 18,5 и объясняют это тем что я не выполнил условия, а именно не оплатил картой за ремонт 80% от кредита. На попытки решить проблему поступал игнор. Категорически прошу быть внимательными, особенно к сотрудникам этого банка, ради наживы готовы врать