Газпромобайл

Давно пользуюсь услагами данного банка. Сотрудники вежливы.

Моя сим карта отработав год, приказала долго жить и я поехала в отделение банка по проспекту Красноярский рабочий 42. Получила талон на очередь, указав услугу.

Прошел ЧАС и уже впереди меня пошли люди которые пришли позже! Поняв, что увы я бессмысленно теряю время, обратилась к руководителю отделения, который тотчас определила меня к освободившемуся менеджеру.

Вопросы к высшему руководству банка:

1. Если Вы решили быть провайдерами интернет и телефонии сделайте это удобным для потребителя, откройте хотя бы одно отделение именно по обслуживанию сим карт.

2. На основании чего в электронной очереди строятся приоритеты, почему на ерундовый вопрос занимающий 5 мин вашего рабочего времени я должна потратить более часа ожидания?

P.S: Подобная практика с электронной очередью уже не в первый раз, лет 5 назад я просидела в очереди более полутора часов, для того чтобы проконсультироваться по автокредиту и пропустив ВСЕХ кто был и за мной и впереди! Это что месть ИИ банка?

Газпромобайл

Финансовые продукты Bankiros.ru