Газпромобайл

Name: Газпромобайл
Item: Газпромбанк
Rating: 3
Author: Ольга

Давно пользуюсь услагами данного банка. Сотрудники вежливы.

Моя сим карта отработав год, приказала долго жить и я поехала в отделение банка по проспекту Красноярский рабочий 42. Получила талон на очередь, указав услугу.

Прошел ЧАС и уже впереди меня пошли люди которые пришли позже! Поняв, что увы я бессмысленно теряю время, обратилась к руководителю отделения, который тотчас определила меня к освободившемуся менеджеру.

Вопросы к высшему руководству банка:

1. Если Вы решили быть провайдерами интернет и телефонии сделайте это удобным для потребителя, откройте хотя бы одно отделение именно по обслуживанию сим карт.

2. На основании чего в электронной очереди строятся приоритеты, почему на ерундовый вопрос занимающий 5 мин вашего рабочего времени я должна потратить более часа ожидания?

P.S: Подобная практика с электронной очередью уже не в первый раз, лет 5 назад я просидела в очереди более полутора часов, для того чтобы проконсультироваться по автокредиту и пропустив ВСЕХ кто был и за мной и впереди! Это что месть ИИ банка?

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании Газпромбанка

08.02.2024владимир Николаевич Томск

1 из 5

Что за банк такой

Мерзкое отношение к клиенту. Почему нет возможности корректировать срок автоплатежа? Это издевательство над людьми

18.12.2023Татьяна Евгеньевна Санкт-Петербург

1 из 5

Странно как-то

Сижу в очереди для того, чтобы отказаться от услуг банка. Девушка на входе сказала, что ждать около часа. Но говорить: вы видите здесь четыреста человек? Было не обязательно. Конец года, все хотят отдохнуть. Но на работе надо быть вежливой.

25.11.2023Антонина Мурманск

1 из 5

Жалоба на работу сотрудников

Сын работает вахтой в Мурманске. Бегать разбираться с зарплатной картой - некогда. На основании каких документов производят « изменение статуса» и куда уходят деньги, не смогли выяснить даже по заказанной выписке с лицевого счета. Готовим документы в Прокуратуру, Роспотребнадзор

Смотреть все отзывы об обслуживании Газпромбанка в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA