Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитных картах
Александр Москва
1 из 5
21.01.2024«Кредитная карта с бесплатной доставкой»

Ужасное отношение к клиенту

Всем доброго дня. Хочу рассказать про мое взаимодействие с данным «прекрасным» банком, которому начхать на своих клиентов, что проявляется в ужасном обслуживании.

Начну с глюченного приложения - для повышения ставки по вкладам надо подключить услугу привилегии плюс - что же могло пойти не так? Я оплатил услугу, но она подключилась и банк говорит, что я ее не оплачивал, хотя в мобильном приложении есть чек об операции, куда я тыкал носом операторов банка. Как итог составлено обращение - срок рассмотрения 30 дней и до сих пор нет ни ответа, не привета - услугу не включили, деньги не вернули. В общем банк Питерских кидал.

Дальше идет самое веселое с кредитной картой - я совершил операцию в Яндекс маркете, но банк посчитал, что по МСС коду это не покупка, а перевод денег на карту, хотя в чеки об операции видно, что я ничего не переводил, а списание было Яндексом. кроме того, что банк взял за это комиссию 20% от суммы, так еще и начал насчитывать проценты по 65% годовых. Веселые ребята - как я ранее и говорил - кидалы. Но на этом приключения не закончились - эта Задолженность выпадает из льготного периода и отдельно ее погасить нельзя. То есть получается, что они содрали кучу денег за услугу, начисляют проценты, а закрыть вопрос можно только полностью погасив задолженность по карте, но и здесь остаются приколы этого прекрасного банка. Операции даже внутри банка (между счетами) они проводят только в рабочие дни!!! ПО банка застряло где то в 2004 году - денег на рекламу на ТВ выделили кучу, но лучше бы они часть этих денег направили разработчикам и сделали хороший продукт, а не это Г. И получается - погасив полностью задолженность проценты не перестают капать, пока банк не проведет операцию внутри себя. Я закрыл задолженность в пятницу, но операторы говорят что срок обработки 2 рабочих дня и мне продолжают начислять проценты, хотя долга нет от слова совсем.

Крайне не рекомендую пользоваться данным банком - хоть они и сделали ребрендинг, но банку все также по фигу на своих клиентов - будь ты премиум или обычный клиент. 10 раз подумайте прежде чем оформлять какой либо продукт в этом банке.

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Мария 02.03.2024

Категорически присоединяюсь, очень схожее впечатление от банка! Более мерзотного отношения не встречала ! Хотя опыт приличный взаимодействия с банками ... И отдельная радость... банкирос не публикует отзыв без каких- либо комментариев и объяснений !

Другие отзывы о кредитных картах Газпромбанка
13.12.2023Елена Москва
1 из 5
Оформила кредитную карту. Повелась на рекламу акции. Что дадут за оформление 3000. Про 3000 оказалось палевом.Но самое ужасное ждало потом. Когда наступил срок внесения минимального платежа, а в тот момент я находилась далеко от всех банкоматов. Выяснилось что с карты другого банка банк не принимает...Читать далее
20.01.2023Надежда Я. Москва
5 из 5
Брала кредитку 180 дней, когда все навалилось в неподходящий момент: и аренда, и коммуналка, и подарки и обследования. Сначала отказывалась от этой идее, так как за снятие с карточки большой процент, а потом уже просто не было времени раздумывать. А на практике убедилась, что все свои дела я закрыла...Читать далее
19.10.2022Иван К. Москва
5 из 5
Здравствуйте! Уже как год назад мне одобрили кредитку Удобная. Как сейчас помню, этот вариант вмест кредита посоветовал сотрудник, спасибо ему! Сейчас кредитная история благодаря исправным выплатам с большим льготным периудом улучшилась, и уже спокойно могу брать кредит. Уже такой резкой необходимос...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankiros
в мобильном приложении
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.