Name: Не закрывают счет, не переводят остаток по счету
Item: Газпромбанк
Rating: 1
Author: Анна

Не закрывают счет, не переводят остаток по счету

Я обратилась 28.09.2023 г в отделение по адресу: Спб, Зоологический пер. 2-4 с целью закрыть карточный счет и перевести остаток денежных средств на карточный счет другого банка. Я провела в отделении 1,5 часа, так как сотрудники офиса пытались понять, как правильно заполнить заявление. В итоге совместными усилиями (я и двое сотрудников) заяление было принято Сотрудником Маньковым С.А. Согласно регламентам банка через 30 дней счет должен быть закрыть и денежные средства переведены. По истечении 31 дня оказалось, что мое заявление полностью не обработано (только закрыта карта)!!!! Денежные средства не переведены!!!! Они просто НЕ занимались данным заявлениям все эти 30 дней!!!! Я обратилась на горячую линию, где было сказано, что нужно заново подавать заявление и заново ждать 30 дней!!!! И вишенка на торте, внимание: мне сказали, что отделение в котором я была, никогда не существовала как отделение Газпромбанка!!!!))) А то, что оно отображается как отделение в яндекс картах - они не несут за это ответственности!!!!

Не закрывают счет, не переводят остаток по счету

Финансовые продукты Bankiros.ru