Самый убогий банк в топе

Зачем-то потребовали у меня перевыпуск карты. При этом в оговоренный срок придя в отделение я узнал, что моей карты нету.

-Где она, неизвестно, но да, мы заявку приняли и отправили и у нас в системе типа карта уже ждет вас... Ой... а она вас ждет в другом городе...

- Ну так давайте ее сюда, в это отделение, где я ее заказал.

- Да хорошо приходите через неделю...

- Ну что, где моя карта?

- Ой, должна была уже быть, приходите через неделю...

Спустя 2 месяца...

- Вы достали, где моя карта?

- Что-то снова пошло не так.

- Значит так, вы сейчас же заказываете курьерскую доставку что бы карта была завтра в отделении, потому что это исключительно Ваша проблема и Вы доставляете мне жуткие неудобства этим вола..ством.

- Хорошо, приносим извинения.

То есть сразу, когда я первый раз просил курьерскую они не могли это сделать по нормальному. А когда измучили клиента, все равно заказали ее. Как может такой банк быть в топ-3? Ужаснее услуг я даже в сбере не получал.