Манипуляция с беспроцентным периодом
Я только что погасил весь лимит по кредитной карте, 43000 рублей. Приложение пишет, что осталась задолженность 2228,72 рублей, начисленные проценты.
Беспроцентный период по карте 180 дней. Карту выпустили 19 марта. Я начал пользоваться картой 20 марта, сегодня 15 августа 2024 года. Беспроцентный период не прошел.Я погашал все обязательные платежи.Я выполнил все условия для сохранения беспроцентного периода. Никаких предупреждений о начислении процентов мне не приходило.
Ответ Газпромбанка:
«Благодарю за ожидание. У вас был льготный период до 02.07.2024. Сумма не была внесена в полном объеме. Поэтому она была перенесена во вне льготную. Согласно договору, на сумму вне льготного периода, начисленные проценты выставляются к уплате.Информация в приложении : нажать на карту - »Задолженность«.Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. Вы можете ознакомиться с договором вашей карты. Если договор на руках отсутствует. Вы можете обратиться в офис банка за дубликатом. Ответы на популярные вопросы и калькулятор для предварительного расчета беспроцентного периода 180 дней без процентов https://s.gpb.ru/m/PjHt04RLC Дополнительно направила обращение №-1887260 в профильный отдел по вашему вопросу. Срок рассмотрения обращения - 15 рабочих дней. Возможно увеличение срока максимум на 10 рабочих дней при запросе документов или материалов.»По ссылке нет пояснений, есть только калькулятор, по которому выдает 169 дней. При этом с 20 марта по 2 июля прошло меньше 4 месяцев.Второй ответ поддержки:«Согласно условиям:Первый льготный период начинается с даты заключения договора. Второй и последующие льготные периоды начинаются с месяца, в котором совершена хотя бы одна покупка.Первый льготный период - до 180 дней (6 расчетных периодов) на операции покупок, совершенные в течении первых 2 расчетных периодов с даты заключения договора;Второй и последующие - до 92 дней (3 расчетных периода) на операции покупок, совершенные в последующие расчетные периоды, начиная с третьего.Сумма задолженности каждого льготного периода определяется по сумме покупок, совершенных в двух расчетных периодах.»ЦБ уже штрафовал крупные банки за манипуляции в рекламе.На сайте ЦБ есть раздел «Подать обращение» и несколько типов проблем по Потребительскому кредитованию, включая «Неправомерные действия по взысканию задолженности» и другие пункты.Если ГПБ не откажется от требований по процентам, то я начну с обращения в ЦБ.Будьте осторожны.
Курс доллара (USD)
Отзыв о сайте