Хамское отношение к клиенту

В офисе банка Уралсиб по адресу Воскресенск ул октябрьская дом 2 работает сотрудник Кукуева Светлана Николаевна, номер оператора 99417. Данный сотрудник совсем не знаком с этикой, и корректным общением с клиентами. Видимо в силу того что большая часть клиентов является выходцами из стран Узбекистана и Кыргызстана, то она считает что можно всячески их унижать и оскорблять. Вот и сегодня, она вместо того чтобы грамотно выполнить свою работу, она наорала на моего мужа с такой громкостью и ненавистью, чтоб отбила желание быть клиентом вашего банка. Огромная просьба провести с данным сотрудником беседу, а также применить штрафные санкции в рамках внутренней политики банка.