Горячая линия помогла

Name: Горячая линия помогла
Item: УБРиР
Rating: 4
Author: Виктор П.

Я клиент другого банка, но банкоматом Убрир часто пользуюсь, потому что он ближе. И вот, 23 июля, я, как обычно кладу наличные, банкомат их съедает и вдруг выдает ошибку. Сразу проверил баланс через телефон - на карту, само собой, ничего зачислено не было. Хорошо, что на банкомате был телефон горячей линии, я тут же по нему позвонил. Ответил мне робот, пришлось повозиться, чтобы он перевел меня на реального специалиста. Когда меня уже перевели на сотрудника, тот быстро понял мою проблему, выслал мне на емэйл бланк для заявления, сказал заполнить и отправить банку по электронке, что я в этот же день и сделал. Через неделю пришло смс, что заявление рассмотрено и деньги мне вернут в течение 3 рабочих дней, что и произошло. За сервис и решение проблемы спасибо, а вот тех часть подкачала, и с банкоматом проблема, и голосовой помощник только мешает.

Отзыв был полезен?

Комментарии0

Другие отзывы об обслуживании УБРиРа

08.06.2021Дмитрий Екатеринбург

1 из 5

«Братки» из 90-х отдыхают

Заказал дебетовую карту. 05.06.2021. 1-й визит в офис (Екб, Блюхера 45), сотрудница Александра (А.). Сообщаю цель визита. А. работает четко, говорит, что привязала карту к старому счету, быстро ставит крыжики – распишитесь тут, тут, тут… Сразу в офисе устанавливаю мобильное приложение, вижу счет, н...Читать далее

07.06.2021Александр Санкт-Петербург

1 из 5

Робот- хорошо, а живой оператор - лучше

Не смог добиться от робота, почему не работает дополнительный офис в СПб на пр. Энгельса, 115, корп. 1.

25.05.2021Татьяна Екатеринбург

3 из 5

Претензия по обслуживанию

Являюсь клиентом банка (по зарплате), оформлено sms-информирование, которое при перечислении пополнений, периодических выдачей наличных не приходит. Уже обращалась по этому поводу, но ситуация не меняется, спрашивается зачем нужно оформлять услугу, которую не оказывают? БЕЗОБРАЗИЕ!

Смотреть все отзывы об обслуживании УБРиРа в России

Отзыв о сайте

Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?

Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Политика конфиденциальности и условия использования reCAPTCHA