Name: Горячая линия помогла
Item: УБРиР
Rating: 4
Author: Виктор П.

Горячая линия помогла

Я клиент другого банка, но банкоматом Убрир часто пользуюсь, потому что он ближе. И вот, 23 июля, я, как обычно кладу наличные, банкомат их съедает и вдруг выдает ошибку. Сразу проверил баланс через телефон - на карту, само собой, ничего зачислено не было. Хорошо, что на банкомате был телефон горячей линии, я тут же по нему позвонил. Ответил мне робот, пришлось повозиться, чтобы он перевел меня на реального специалиста. Когда меня уже перевели на сотрудника, тот быстро понял мою проблему, выслал мне на емэйл бланк для заявления, сказал заполнить и отправить банку по электронке, что я в этот же день и сделал. Через неделю пришло смс, что заявление рассмотрено и деньги мне вернут в течение 3 рабочих дней, что и произошло. За сервис и решение проблемы спасибо, а вот тех часть подкачала, и с банкоматом проблема, и голосовой помощник только мешает.

Горячая линия помогла

Финансовые продукты Bankiros.ru