Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Т-Банк
4.41
Лиц. № 2673
Bankrios Банковское призвание — 2024 Банковское призвание — 2024
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Эльшан Санкт-Петербург
1 из 5
01.03.2024

Заблокировали дистанционное обслуживание и счета. Не отдают деньги!!!

Доброго времени суток!

Меня зовут Рагимли Эльшан.

Речь пойдет о таком «Замечательном» банке, как АО «Тиникофф Банк».

В ноябре 2023 года мне заблокировали мои счета. Я занимался P2P трейдингом, на известной платформе Bybit.

После блокировки счетов я намеревался закрыть счет и вывести свои денежные средства, в размере 80000 (с копейками) рублей.

Банк начал запрашивать у меня документы, которые подтверждают происхождение денежных средств, в размере 5000 рублей.

Вновь связавшись с банком, я сообщил им о своем намерении ЗАКРЫТЬ свой счет и ВЫВЕСТИ СВОИ ЛИЧНЫЕ средства, на мою ЛИЧНУЮ карту Сбербанк.

Ответ убил… АО «Тинькофф банк» начал проверку по моим счетам, а так же заблокировал мне дистанционное обслуживание.
Проверяли они всё 2 месяца… (Борюсь я с ними 5-ый месяц)

Каждый день они присылали СМС уведомление о переносе срока проверки на 1 день… В течении 2-х месяцев…


В январе появились какие-то результаты. АО «Тинькофф банк» дал мне четкую установку: Написать нотариально-заверенное заявление на закрытие моего счета и вывода средств на личную карту Сбербанка. Данное удовольствие стоило мне 1150 рублей. После отправки заявления было затишье. С полным негодованием, я набрал в поддержку Тинькофф банка. Оператор ответил, что заявление было получено. 
(Для справки: в заявлении содержались мои паспортные данные, все реквизиты моего счета в сбербанке и все требования, которые были адресованы в АО «Тинькофф банк»)
Оператор ответил мне, что они уже пробовали перевести мне денежные средства, но номер счета был указан не верно.
Сверив номера счета оказалось, что счет внесли в базу не верно. Но в заявлении всё было указано абсолютно верно (сверял с черновиком).


То есть, из-за халатности сотрудников АО «Тинькофф Банк» мне не вернули мои деньги. Далее оператор мне заявляет следующее: Мне нужно лично прийти в офис АО «Тинькофф Банк» (либо нотариально-заверенное лицо), которое находится в Москве (я нахожусь в Санкт-Петербурге.

Также немного о сотрудниках (в call-центре) АО «Тинькофф банк».

Большинство сотрудников абсолютно не понимают, как помочь клиенту. Некоторые общаются по хамски и бросают трубки.
Было только 3 сотрудника, которые мне действительно помогали (как минимум дали мне надежду).
К сожалению, это ни к чему не привело.
В заключении хочу сказать, что это просто отвратительный банк. К клиентам относятся, как к грязи просто.Обращение к АО «Тинькофф Банк»: Закройте уже мои счета и верните мои деньги. Я заколебался 5 месяцев с вами воевать. Вы никаким образом не хотите идти на встречу ВАШЕМУ КЛИЕНТУ!!!

Отзыв был полезен?
Комментарии1
Денис 13.03.2024

Полностью с Вами согласны и сейчас делаем всё что бы закрыть данную шарашкину компашку.

Другие отзывы об обслуживании Т-Банка
22.02.2024Наталья И Москва
5 из 5
Мои дела долгое время велись бухгалтером на аутсорсинге. Все шло хорошо, пока не наступил важный период для меня и моего бизнеса, а мой бухгалтер заболел всерьез и надолго. Это было настоящим испытанием – я не была готова к такому повороту событий. Попытки найти замену за двойную плату оказались без...Читать далее
25.01.2024Марина Павловна Москва
5 из 5
С банком Тинькофф мы вместе более 20 лет. Пыталась «изменять» ему с другими банками, но... Он - лучший! Всё удобно, понятно, прозрачно, выгодно. Вся команда банка работает с клиентом и для клиента, проявляя заинтересованность в сотрудничестве. Если я открываю вклад, то сразу знаю, когда и сколько по...Читать далее
27.11.2023Виктор Москва
1 из 5
Банк начал блокировать мою почту адресованную руководителям банка. Вчера посетил 2 терминала, оба не принимали наличные т.к. видимо были переполнены. Сколько надо посетить терминалов чтобы найти рабочий? Я не получаю ответов на свои обращения менеджеры отвечают что хотят, с 14 ноября я не могу доб...Читать далее
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.