Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв об обслуживании
Валерий Саратов
5 из 5
17.02.2024

Помощь службы поддержки.

3 февраля я получил промокод на дополнительные 7 месяцев рассрочки, и не смог им воспользоваться - покупку сделал 3 февраля в срок,указанный в условиях,а платеж очень долго обрабатывался и я не смог применить промокод. А 5 февраля наступил срок, когда банк выставляет счет за прошедший месяц.У меня на счету были свои средства и банк списал в счёт погашения текущего платежа и промокод вообще стало невозможно применить. Я обратился в службу поддержки через чат-бот, и главный специалист клиентского сервиса Сергей Савинов нашел способ мне помочь. Он составил запрос на отмену погашения по текущему платежу и на корректировку сроков рассрочки. Через два дня банк отменил платеж и увеличил рассрочку, как если бы я племени промокод! Все вернулось к тому состоянию, как если бы промокод был применен! И в качестве компенсации за неудобства банк прислал еще один промокод на кэшбек.
Отзыв был полезен?
Комментарии1
Совкомбанк 13.05.2024

Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка
31.10.2023Гость Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Хочется выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. В суматохе дней забывешь выполнить всё условия чтобы получить Субербонусы. Но внимательные сотрудники всегда напомнят.
13.11.2022Александр Воскресенск
5 из 5
Обращался в отделение банка в г. Воскресенск. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии за прекрасное обслуживание
20.10.2022РАИСА Воскресенск
5 из 5
Благодарность
Обращалась в отделение банка, понравилось что всё оперативно, профессионально. Спасибо Анастасии за консультацию.
Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.