Bankiros
Bankiros в мобильном приложении
Наведите камеру телефона на QR‑код
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Александр Майкоп
1 из 5
11.10.2023

Морочат голову людям

Отправил заявку на получение кредита, через 10 минут перезвонила девушка, сказала, что нужно обратиться в ближайшее отделение банка. Я объяснил ситуацию, что нахожусь в командировке недалеко от города Майкоп. Она сказала, что нужно три документа- паспорт, СНИЛС и справку 2ндфл для одобрения. Придя в отделение банка, сотрудник сказала нужно обратиться по месту проживания. Перезвонил в службу поддержки, там мне объяснили, что она не права и нужно обратиться в другое отделение. Поверил и прогулялся в соседние отделение, адрес который был указан в интернете, а в действительности его там не оказалось. Перезвонил заново в службу поддержки и ожидал в течение 20 минут, ответила девушка и сказала, что действительно нужно обратиться по месту прописки, а информация поступившая от сотрудников была ошибочна. По итогу зря потратил день из-за этих замечательных болванов. Если на этом этапе они совершенно не компетентны, то чтобы было дальше. Никогда не буду иметь дело с банком в котором работают такие люди.

Отзыв был полезен?
Комментарии6
Евгения 29.01.2024

Сотрудничаю с банком уже продолжительное время, и всегда довольна обслуживанием, бывали конечно моменты когда сотрудник допускал ошибку в конституции, но потом сразу исправлялся. Я считаю что все мы люди и в праве допускать ошибки.

Артур 30.10.2023

Здравствуйте! Пишите всегда лучше в чат, там вам пришлют адреса и можно сделать скрин и показать сотруднику банка, если вдруг возникает недопонимание. А вообще кредит можно оформить в самом чате онлайн, так же все подписать в приложении и сэкономить свое время! Уточните обязательно в поддержке.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и дату обращения в офис. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Александра 19.10.2023

Здравствуйте! Возможно вы что-то не совсем верно поняли или попался сотрудник-стажер. Я обращалась для рассчета и оформления кредита в ближайшее отделение банка и никаких условий, что отделение по прописке не было. Напишите в чат и там вам точно пришлют информацию по отделениям и сразу можете онлайн все подать и подписать. Вообще, давно пользуюсь продуктами банка и всегда положительный результат!

Александра 19.10.2023

Здравствуйте! Может быть вы что-то не так поняли или попался сотрудник-стажер. Я обращалась по рассчету и оформлению кредита просто в ближайшее отделение банка и никаких условий, что по прописке не было. Уточните в чате, там вам пришлют точную информацию по отделениям и заодно онлайн можно все подать и подписать! Вообще, давно пользуюсь услугами банка и всегда положительные результаты!

Лидия 13.10.2023

Тоже как-то решила уточнить у оператора в чате, каков будет порядок действий при подаче заявки на кредит, и какой будет ставка. Ранее кредиты никогда не брала, поэтому даже не ориентируюсь, как это происходит, что требуется, и сколько уходит времени. Оказывается, всё можно сделать без личного посещения. Для подачи заявки достаточно предоставить справку 2-ндфл и паспорт. Никаких дополнительных документов не требуется. Оставить заявку можно прямо онлайн. Оператор предоставила ссылку. Всё очень просто и удобно. Просто новая эра! Так что удалось уточнить все условия вот так просто за пару минут онлайн в чате. Теперь осталось просчитать, будет ли выгоднее закрыть досрочно депозит или с учётом ставки все-таки взять кредит.

Мобильное приложение Bankiros скачать
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Мы обрабатываем ваши cookie-файлы.