• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Логотип Совкомбанк
4.86
Лиц. № 963
Назад к отзывам Написать отзыв
Отзыв о кредитах
Александр Майкоп
1 из 5
11.10.2023

Морочат голову людям

Отправил заявку на получение кредита, через 10 минут перезвонила девушка, сказала, что нужно обратиться в ближайшее отделение банка. Я объяснил ситуацию, что нахожусь в командировке недалеко от города Майкоп. Она сказала, что нужно три документа- паспорт, СНИЛС и справку 2ндфл для одобрения. Придя в отделение банка, сотрудник сказала нужно обратиться по месту проживания. Перезвонил в службу поддержки, там мне объяснили, что она не права и нужно обратиться в другое отделение. Поверил и прогулялся в соседние отделение, адрес который был указан в интернете, а в действительности его там не оказалось. Перезвонил заново в службу поддержки и ожидал в течение 20 минут, ответила девушка и сказала, что действительно нужно обратиться по месту прописки, а информация поступившая от сотрудников была ошибочна. По итогу зря потратил день из-за этих замечательных болванов. Если на этом этапе они совершенно не компетентны, то чтобы было дальше. Никогда не буду иметь дело с банком в котором работают такие люди.

Отзыв был полезен?
Комментарии6
Евгения 29.01.2024

Сотрудничаю с банком уже продолжительное время, и всегда довольна обслуживанием, бывали конечно моменты когда сотрудник допускал ошибку в конституции, но потом сразу исправлялся. Я считаю что все мы люди и в праве допускать ошибки.

Артур 30.10.2023

Здравствуйте! Пишите всегда лучше в чат, там вам пришлют адреса и можно сделать скрин и показать сотруднику банка, если вдруг возникает недопонимание. А вообще кредит можно оформить в самом чате онлайн, так же все подписать в приложении и сэкономить свое время! Уточните обязательно в поддержке.

Инна Иванова
Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв и дату обращения в офис. С уважением, Совкомбанк

Комментарий банка
Александра 19.10.2023

Здравствуйте! Возможно вы что-то не совсем верно поняли или попался сотрудник-стажер. Я обращалась для рассчета и оформления кредита в ближайшее отделение банка и никаких условий, что отделение по прописке не было. Напишите в чат и там вам точно пришлют информацию по отделениям и сразу можете онлайн все подать и подписать. Вообще, давно пользуюсь продуктами банка и всегда положительный результат!

Александра 19.10.2023

Здравствуйте! Может быть вы что-то не так поняли или попался сотрудник-стажер. Я обращалась по рассчету и оформлению кредита просто в ближайшее отделение банка и никаких условий, что по прописке не было. Уточните в чате, там вам пришлют точную информацию по отделениям и заодно онлайн можно все подать и подписать! Вообще, давно пользуюсь услугами банка и всегда положительные результаты!

Лидия 13.10.2023

Тоже как-то решила уточнить у оператора в чате, каков будет порядок действий при подаче заявки на кредит, и какой будет ставка. Ранее кредиты никогда не брала, поэтому даже не ориентируюсь, как это происходит, что требуется, и сколько уходит времени. Оказывается, всё можно сделать без личного посещения. Для подачи заявки достаточно предоставить справку 2-ндфл и паспорт. Никаких дополнительных документов не требуется. Оставить заявку можно прямо онлайн. Оператор предоставила ссылку. Всё очень просто и удобно. Просто новая эра! Так что удалось уточнить все условия вот так просто за пару минут онлайн в чате. Теперь осталось просчитать, будет ли выгоднее закрыть досрочно депозит или с учётом ставки все-таки взять кредит.

Другие отзывы о кредитах Совкомбанка
09.10.2023Екатерина Волжский
5 из 5
А самое классное, что в конце срока можно вернуть все проценты при выполнении простых условий!!!! Выполняются условия с удовольствием , да и ещё кешбек начисляют, для меня просто радость ! Одни плюсы
06.10.2023Сергей Москва
5 из 5
Опытные специалисты, четко ясно все разъяснили. Очень рад предложенной мне услуге.
04.10.2023Виктория Ростов-на-Дону
5 из 5
22.09.2023 в 20:20 я обратилась к представителю Совкомбанка в магазине DNS Ирме с вопросом о взятии кредита на телевизор. Девушка рассказала, что мне выгоднее взять товарный кредит, объяснила условия, какие документы нужны, какой платеж, переплата. Все расписала на листе для наглядности. Рассказала...Читать далее
Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!