Решила вопрос в мобильном приложении через чат поддержки

Name: Решила вопрос в мобильном приложении через чат поддержки
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Людмила

Очень здорово, что можно все вопросы по Халве решить через чат поддержки в мобильном приложении. Заправила заёмными средствами авто на АЗС Газпромнефть, который есть в списке партнёров, но как оказалось , что в нашем городе АЗС не работает как партнёр. За покупку была начислена комиссия. Связалась со специалистом банка через онлайн-чат, объяснила ситуацию. Банк комиссию снял, а покупку провел как партнёрскую с увеличенным сроком платежа. Как же приятно на самом деле иметь карту Совкомбанка Халва. Приятно общаться со специалистами онлайн поддержки.

Отзыв был полезен?

Комментарии1

Инна Иванова18.09.2023

Представитель ПАО «Совкомбанк» / Совкомбанк

Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Комментарий банка

Другие отзывы об обслуживании Совкомбанка

17.09.2023Максим Р Смоленск

5 из 5

Обслуживание в чате

Клиентом банка являюсь уже около пяти лет. Банк ориентирован на клиента. При вопросах я чаще обращаюсь в чат. Мне нравится, что ответ дают очень быстро. Всегда очень вежливо и доходчиво все объясняют.

15.09.2023Дина НН Москва

5 из 5

Уведомления о звонках

Сейчас, когда никто не берет трубку с неизвестных номеров или мы всегда заранее с людьми договариваемся о звонке, очень удобно, что Совкомбанк предупреждает о своих звонках. Я получаю уведомления, что мне будут звонить из банка. Последний звонок был от сотрудника, рассказали о повышенных процентах н...Читать далее

14.09.2023Ирина Сергеева Южа

5 из 5

Компетентные сотрудники

Часто захожу в Совкомбанк, всегда радует доброжелательность сотрудников, они компетентны, вежливы. В офисе всегда чисто, приятно туда возвращаться.

Смотреть все отзывы об обслуживании Совкомбанка в России